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Im Reisevertrieb ist Präzision alles. Doch hinter vielen Buchungsplattformen verbirgt sich ein stilles Problem, das die Leistung weiter beeinträchtigt: doppelte Hoteleintragungen.

Auf den ersten Blick mögen Duplikate wie eine kleine Dateninkonsistenz erscheinen. In Wirklichkeit verursachen sie Reibungsverluste in Ihrem gesamten Ökosystem, von der Suche und dem Vergleich bis hin zu Buchungs- und Nachverkaufsvorgängen. Und je komplexer der Vertrieb wird, desto höher sind die Kosten für diese Reibung.

Wo die Vervielfältigung beginnt

Online-Reiseplattformen fassen Inhalte von Hunderten von Anbietern zusammen, die jeweils ihre eigenen Bezeichnungen, Namenskonventionen und Datenstrukturen haben. Infolgedessen kann ein und dieselbe Eigenschaft mehrfach in Ihrem System erscheinen:

Ohne einen einheitlichen Bezugspunkt werden sie von Ihrer Plattform als separate Einheiten behandelt. Aber Ihre Nutzer tun das nicht.

Lernen Sie, wie man Duplikate beseitigt →

Der betriebsbedingte Brummkreisel-Effekt

Doppelte Einträge bleiben nicht isoliert, sondern wirken sich auf Ihr gesamtes Unternehmen aus.

  1. Fragmentierte Suchergebnisse Anstelle einer klaren Auflistung sehen die Nutzer mehrere Versionen desselben Hotels. Das verwässert die Sichtbarkeit, erschwert den Vergleich und schwächt die Entscheidungsfindung.
  2. Unstimmigkeiten bei der Preisgestaltung Verschiedene Anbieter können unterschiedliche Preise für ein und dieselbe Immobilie anbieten. Ohne eine ordnungsgemäße Zuordnung erscheinen diese als separate Angebote und nicht als vergleichbare Angebote, was Ihre Plattform unzuverlässig erscheinen lässt.
  3. Vermehrte Buchungsfehler Wenn die Objektdaten nicht übereinstimmen, können Buchungen falsch zugeordnet werden. Dies führt zu manuellen Eingriffen, Ausgleichskosten und Kundenunzufriedenheit.
  4. Geringere Konversionsraten Klarheit schafft Vertrauen. Wenn Nutzer unsicher sind, welchem Angebot sie vertrauen sollen, zögern sie oder gehen.
  5. Beeinträchtigte KI-Leistung KI-gesteuerte Such- und Empfehlungsmaschinen sind auf saubere, strukturierte Daten angewiesen. Doppelte Einträge verzerren Signale, verringern die Relevanz und schränken die Personalisierungsmöglichkeiten ein.

Warum herkömmliche Lösungen nicht greifen 

Viele Plattformen versuchen, die Duplizierung intern zu lösen:

Aber diese Ansätze sind nicht skalierbar. Wenn Ihr Bestand wächst, nimmt auch die Komplexität zu. Neue Lieferanten, neue Eigenschaften und ständige Aktualisierungen machen es fast unmöglich, die Genauigkeit im Laufe der Zeit aufrechtzuerhalten. Was wir brauchen, ist nicht nur eine Korrektur, sondern eine grundlegende Ebene der Konsistenz.

Von der Fragmentierung zu einer einzigen Quelle der Wahrheit

Die Lösung beginnt mit einem Prinzip: eine Eigenschaft = eine Identität. GIATA Multicodes bietet genau das.

Als weltweit größte Datenbank für Hotelzuordnungen weist sie jeder Immobilie eine eindeutige GIATA-ID zu und ordnet sie den Systemen der Lieferanten zu, wodurch ein einheitlicher Bezugspunkt für Ihren gesamten Bestand geschaffen wird.

Dies verändert die Funktionsweise Ihrer Plattform:

Hinter den Kulissen wird dieses Mapping kontinuierlich gepflegt, wobei maschinelles Lernen, digitaler Fingerabdruck und menschliche Verifizierung kombiniert werden, um eine langfristige Genauigkeit zu gewährleisten.

Lernen Sie, wie man Duplikate im großen Maßstab eliminiert →

Die nachgelagerten Auswirkungen auf die Leistung

Wenn Duplikate auf der Datenebene beseitigt werden, erstrecken sich die Vorteile auf alle Ebenen Ihres Unternehmens:

Vor allem aber ermöglicht es Ihnen, von reaktiven Korrekturen zu proaktiver Optimierung überzugehen.

Präzision, die zu Ergebnissen führt

Bei GIATA verwandeln wir fragmentierte Daten in sinnvolle Verbindungen. Durch die Beseitigung von Doppelarbeit an der Quelle helfen wir OTAs und Reiseplattformen dabei, eine zuverlässige Grundlage zu schaffen, die bessere Entscheidungen, stärkere Leistung und zukunftsfähige Innovationen unterstützt. Denn in einem datengesteuerten Reise-Ökosystem ist Präzision keine Option. Sie ist es, die Komplexität in Chancen verwandelt.

Erfahren Sie, wie GIATA Multicodes Ihnen zu einem nahtlosen Buchungserlebnis verhilft →

Wichtigste Erkenntnisse

Eine Marke auf dem Vormarsch

Wachstum ist aufregend. Aber ohne die richtige Grundlage wird es schnell überwältigend. Für Zeus Hotels & Resorts war das Wachstum der einfache Teil. Die Verwaltung war der komplizierte Teil.

Zeus Hotels & Resorts feiert ein Jahrzehnt des Erfolgs in der europäischen Hotelbranche und verfügt über mehr als 4.000 Zimmer in Griechenland, Zypern, Rumänien und Italien. Mit einem starken Fokus auf Luxusaufenthalte, lokale Erlebnisse und Nachhaltigkeit entwickelt sich die Gruppe zu einer globalen Gastgewerbemarke, die die Erwartungen moderner Reisender widerspiegelt.


Und wenn Sie wie Zeus Hotels & Resorts schnell wachsen, werden Sie wissen, was als nächstes kommt. Schnelles Wachstum bringt versteckte Kosten mit sich. Denn die Expansion bringt nicht nur neue Möglichkeiten mit sich, sondern setzt auch Ihre Systeme, Ihre Teams und Ihre Daten unter Druck, um mitzuhalten.

Die Herausforderung

Jede neue Immobilie brachte neue Inhalte. Jeder neue Partner erforderte neue Aktualisierungen.
Und plötzlich fühlte sich das, was ein Fortschritt hätte sein sollen, wie eine Wiederholung an.

Das Ergebnis?

Erfahren Sie, wie GIATA Drive die Reibung beseitigt →

Wir sind eine Kette, die sich ständig weiterentwickelt... neue Hotels, neues Material, neue Leute - das war ein echtes Rad.

Die Lösung: eine Quelle der Wahrheit

Zeus wandte sich an GIATA, um Struktur in die manuelle Arbeitsbelastung zu bringen. Mit der Verteilungsinfrastruktur von GIATA DRIVE konnte das Unternehmen von fragmentierten Aktualisierungen zu einem zentralen, konsistenten Informationsfluss über alle Kanäle wechseln.

Das Besondere war nicht nur die Technologie, sondern auch die Partnerschaft. Durch die Implementierung der Lösungen von GIATA erhielten die Zeus Hotels & Resorts die Kontrolle über ihre Inhalte, ohne die Komplexität ihres Betriebs zu erhöhen.

Das Tool selbst ist eine geniale Idee... und das GIATA-Team sind Menschen, die ihr Produkt und ihre Partner schätzen und respektieren.

Liana Tampourea, Verkaufsleiter Großkunden, Zeus Hotels & Resorts

Die Auswirkungen: von der manuellen Anstrengung zur Eigendynamik

Der Unterschied war unmittelbar und spürbar. Anstatt die gleichen Aufgaben für jeden Vertrag und jeden Partner zu wiederholen, konnten sich die Teams auf das konzentrieren, was tatsächlich wertsteigernd ist. Verbesserte Produktivität, konsistente und genaue Inhalte und eine größere Sichtbarkeit über alle Kanäle hinweg - all das trägt zu einem höheren Markenwert bei.
Und die menschlichen Auswirkungen? Was GMs einst wegen stundenlanger manueller Eingaben zu Tränen rührte, sorgt jetzt für ein Lächeln und die Erleichterung, dass es nur noch einmal gemacht werden muss.

Wichtige Ergebnisse:

- Erhebliche Zeitersparnis für alle Teams
- Konsistente, präzise Inhalte über alle Vertriebskanäle hinweg
- Verringerung des manuellen Arbeitsaufwands
- Stärkere Markenpräsenz und -präsenz

Ich würde das GIATA jedem anderen Hotel empfehlen. Egal ob 4, 5 oder 7* - GIATA nimmt Sie als Teil der weltweiten Liga der Gastfreundschaft auf.

Liana Tampourea, Verkaufsleiter Großkunden, Zeus Hotels & Resorts

Gebaut für das, was als nächstes kommt

Für Zeus ging es nicht nur darum, die aktuellen Herausforderungen zu lösen. Es ging um die Vorbereitung auf die Zukunft. Mit einem engagierten Director of Digital Transformation ist die Richtung klar: Technologie ist das Herzstück der Wachstumsstrategie des Unternehmens. Und GIATA bietet die Grundlage für diese Reise. Saubere, strukturierte Daten, die mit den Anforderungen mitwachsen.

Inspiriert?

Zeus Hotels & Resorts hat nicht nur seinen Betrieb rationalisiert. Sie haben sich die Möglichkeit geschaffen, ohne Reibungsverluste zu wachsen. Denn wenn Ihre Daten hinter den Kulissen nahtlos funktionieren, kommt Ihr gesamtes Unternehmen mit Zuversicht voran.
Das ist die Macht der Präzision. Erfahren Sie, wie GIATA Drive Sie bei der Skalierung unterstützt. →

Wichtigste Erkenntnisse

  • Die ITB Berlin 2026 war ein lebendiger Treffpunkt für die globale Reiseindustrie, gefüllt mit Diskussionen und neu geknüpften Partnerschaften.
  • GIATA feierte 30 Jahre Vernetzung von Reisedaten und machte seinen Stand zu einer Drehscheibe für Gespräche und Kooperationen.
  • Das Travel Tech Café wurde zu einem beliebten Ort für Networking und förderte die natürliche Interaktion zwischen den Fachleuten der Branche.
  • Das tägliche Suppen-Mittagessen von GIATA bot den Besuchern eine kurze Pause und wurde zu einer denkwürdigen Tradition der Veranstaltung.
  • In seiner Keynote betonte CEO Mathis Boldt die Bedeutung präziser Daten für KI-gesteuerte Reisetechnologie und hob die langjährige Erfahrung von GIATA in diesem Bereich hervor.

Der Klang der ITB war vertraut

Wenn Sie die globale Reisebranche in nur wenigen Tagen verstehen wollen, sollten Sie die ITB Berlin besuchen.

Wenn man frühmorgens durch die Flure geht, hört man Dutzende von Sprachen, noch bevor man die erste Sitzung erreicht hat. Kaffeetassen in der einen, Laptops in der anderen Hand. Menschen begrüßen Partner, die sie seit letztem Jahr nicht mehr gesehen haben. Andere treffen sich zum ersten Mal und sprechen bereits über Kooperationen, Partnerschaften und neue Ideen. Jeder Stand hat seine eigene kleine Geschichte, die sich entfaltet.

Und irgendwo zwischen diesen Gesprächen passiert immer etwas Interessantes. Ideen entwickeln sich weiter. Für uns bei GIATA hatte die diesjährige ITB eine besondere Bedeutung. Während sich die Branche wieder einmal in Berlin versammelte, um über die Zukunft der Reisetechnologie zu sprechen, feierten wir auch selbst etwas Besonderes.

30 Jahre GIATA

Dreißig Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Reisedaten. Dreißig Jahre Partnerschaften in der gesamten Branche. Dreißig Jahre Unterstützung bei der Vernetzung von Reisen auf der ganzen Welt.

Als sich die Türen am ersten Morgen der ITB Berlin 2026 öffneten, wurde unser Stand schnell zu dem, was wir uns erhofft hatten: ein Ort, an dem man sich treffen, unterhalten, Kontakte knüpfen und manchmal auch einfach nur einen Moment durchatmen konnte, mitten in einer sehr geschäftigen Messe.

Im Nachhinein betrachtet, sind die drei Tage unglaublich schnell vergangen. Aber ein paar Momente sind uns wirklich in Erinnerung geblieben.

Die Türen öffneten sich und der Stand leerte sich nie wirklich

Vom ersten Morgen an war klar, dass diese ITB eine arbeitsreiche Veranstaltung werden würde. Unsere Kalender waren bereits voller geplanter Treffen, aber was wir nicht erwartet hatten, war, wie viele ungeplante Gespräche dazwischen stattfinden würden.

Partner, Kunden und Branchenfreunde aus allen Teilen der Welt kamen vorbei. Einige kamen, um mehr über unsere Produkte, Partnerschaften oder anstehende Projekte zu erfahren. Andere kamen einfach vorbei, um Hallo zu sagen, nachdem sie sich seit der letzten ITB nicht mehr persönlich gesehen hatten. Manchmal wurde aus einem fünfminütigen Gespräch eine längere Diskussion über neue Ideen.

Die Reisetechnologie mag auf APIs, Plattformen und Datenpipelines aufbauen, aber die Branche selbst ist immer noch sehr stark auf Beziehungen aufgebaut. Und davon hatten wir drei Tage lang eine Menge.

Das Travel Tech Café: Ein vertrauter Treffpunkt

Ein Teil unseres Standes, der im Laufe der Jahre zu einer Tradition geworden ist, ist das Travel Tech Café, das wir gemeinsam mit dem ITB-Team organisieren. Wenn Sie schon einmal in der Travel Tech Halle der ITB waren, haben Sie es wahrscheinlich schon gesehen. Im Laufe der Zeit ist es zu einem vertrauten Treffpunkt für viele Menschen in der Branche geworden. Ein Ort, an dem die Gespräche nach den Meetings fortgesetzt werden, an dem Partner wieder zusammenkommen und an dem sich neue Bekanntschaften ganz natürlich ergeben.

Tatsächlich wurde es zu einem natürlichen Ort der Vernetzung, zu einer der lebhaftesten Ecken der Halle. Den ganzen Tag über war das Café ständig mit Menschen gefüllt, die sich austauschten, Ideen diskutierten oder einfach eine kurze Pause zwischen den Sitzungen einlegten. In fast jedem Moment konnte man mehrere Gespräche gleichzeitig hören, oft in verschiedenen Sprachen.

Genau darum ging es beim Travel Tech Café schon immer: einen Raum zu schaffen, in dem sich die Travel Tech-Community treffen, Ideen austauschen und die Gespräche über die geplanten Treffen hinaus fortsetzen kann.

Die Suppentradition, auf die sich jeder freut

Eine weitere kleine Tradition an unserem Stand, die inzwischen von vielen Besuchern jedes Jahr erwartet wird, ist unser tägliches Suppenessen. Um die Mittagszeit servieren wir frische Suppe als schnelle und einfache Mittagsoption für Menschen, die zwischen zwei Terminen unterwegs sind. Die ITB-Tage sind in der Regel vollgepackt mit aufeinanderfolgenden Terminen, so dass etwas Warmes, Einfaches und Schnelles für viele Besucher zu einer willkommenen Pause geworden ist.

Im Laufe der Jahre hat es sich zu einem kleinen Standritual entwickelt, an das man sich gerne erinnert. Dieses Jahr war keine Ausnahme, viele Gäste kamen zur Mittagszeit zurück und sagten, sie hätten sich schon wieder darauf gefreut.

Es ist eine einfache Idee, aber sie schafft immer einen schönen Moment inmitten eines geschäftigen Ausstellungstages. Die Leute versammeln sich, schnappen sich eine Schale und setzen ihre Gespräche auf etwas entspanntere Weise fort.

Die Happy Hour, die in ein kontrolliertes Chaos mündete

Am ersten Abend veranstalteten wir eine Travel Tech Happy Hour am Stand mit unseren Partnern Nezasa und AerTicket. Wir erwarteten einen entspannten Networking-Moment. Was stattdessen geschah, war “ein volles Haus”. Innerhalb weniger Minuten war der Stand so voll, dass man sich nur mit etwas Kreativität von einer Seite zur anderen bewegen konnte. Unsere Kellner taten ihr Bestes, um mit Cocktails und Snacks umzugehen. Aber irgendwann machte das Gedränge diese Aufgabe fast unmöglich.

So verwandelte sich die Veranstaltung ganz natürlich in eine Happy Hour mit Selbstbedienung. Die Leute holten sich ihre Getränke selbst, überall entstanden Gespräche, und der gesamte Stand fühlte sich eher wie ein spontanes Branchentreffen an.

Um 30 Jahre GIATA zu feiern, gab es auch Jubiläums-Cupcakes. Sagen wir mal so: Wer einen ergattern konnte, gehörte zu den wenigen Glücklichen. Sie waren erstaunlich schnell weg.

Drei Tage voller Schwung

Bei großen Veranstaltungen ist der erste Tag oft der geschäftigste. In diesem Jahr hat sich die Energie jedoch nie wirklich abgeschwächt. Am zweiten Tag war genauso viel los wie am ersten Tag. Am dritten Tag ging es mit dem gleichen Tempo weiter.

Unser Team eilte von einem Meeting zum nächsten, von einem Gespräch zum nächsten und fand kaum Zeit, um Luft zu holen. Aber das ist genau die Art von Problemen, die man auf der ITB haben möchte. Was in diesen Gesprächen am meisten auffiel, war, wie zentral präzise Daten in den Diskussionen über Reisetechnologie geworden sind. Das machte den nächsten Moment besonders passend.

Eine einfache Botschaft von der eTravel-Bühne

Am Nachmittag des dritten Tages betrat unser CEO Mathis Boldt die Bühne der eTravel Stage des ITB Berlin Kongresses. Seine Keynote befasste sich mit einem der größten Themen, die die Branche derzeit prägen: KI in der Reisetechnologie. Doch anstatt sich auf den Hype zu konzentrieren, sprach er über die Grundlagen dahinter.

Ihre KI-Funktion ist nur so gut wie Ihre Daten.

Das ist eine einfache Aussage, aber eine wichtige. Während Unternehmen KI-gestützte Tools und Dienste erforschen, hängt der tatsächliche Wert immer noch von etwas Grundlegenderem ab: präzisen, strukturierten und gut gepflegten Daten - genau in diesem Bereich arbeitet GIATA seit drei Jahrzehnten.

Was uns nach der ITB geblieben ist

Jetzt, wo die Hallen wieder leer sind und alle nach Hause gegangen sind, kommt mir ein Gedanke immer wieder in den Sinn. Bei der ITB geht es immer ums Reisen. Aber die eigentliche Geschichte sind immer noch die Menschen. Die Gespräche zwischen den Treffen. Die unerwarteten Begegnungen. Die Ideen, die irgendwo zwischen einem Kaffee, einem schnellen Mittagessen und einer überfüllten Happy Hour entstehen.

Für uns war die ITB Berlin 2026 eine Feier zum 30-jährigen Bestehen der GIATA, eine Woche voller inspirierender Gespräche und eine Erinnerung daran, wie stark die Travel-Tech-Community wirklich ist.

An alle, die unseren Stand besucht, an der Happy Hour teilgenommen, eine Suppe gegessen oder einfach nur vorbeigeschaut haben, um Hallo zu sagen. Danke, dass Sie dabei waren. Wir freuen uns darauf, die Gespräche fortzusetzen.

Let's Connect für die Zukunft des Reisens.

Die schönste Zeit des Jahres steht vor der Tür und diese ist etwas ganz Besonderes. Im Jahr 2026 feiert die ITB Berlin ihr 60-jähriges Jubiläum. Gleichzeitig feiern wir 30 Jahre, in denen wir die globale Reisetechnologie von unserer Heimatstadt aus vorantreiben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich uns anschließen würden, um zu sehen, was als Nächstes auf dem Gebiet der Hotelmapping-Lösungen, der KI-Individualisierung und der gemeinsamen Nutzung Ihrer Hoteldaten aus einer einzigen Quelle der Wahrheit kommt.

Egal ob Sie Hotelier, OTA, Reiseveranstalter oder Technologiepartner sind, wir haben die Tools, um Ihre Daten in die Tat umzusetzen.

Buchen Sie ein Treffen mit uns

Travel Tech Happy Hour

30 Jahre GIATA: Von der Genauigkeit zum Aperitif

GIATA wird 30 Jahre alt, und wir feiern dort, wo alles begann: in unserer Heimatstadt.
Wir feiern drei Jahrzehnte der Präzision, Partnerschaft und Möglichkeiten.

GIATA feiert sein dreijähriges Bestehen in der Reisetechnologie und wir veranstalten eine Party, die diesem Meilenstein würdig ist. Und weil keine Feier vollständig ist ohne einen Toast...

Erleben Sie am GIATA-Stand einen Abend voller Energie, toller Musik und noch besserer Gesellschaft. Ein Live-DJ wird die Stimmung anheizen, Getränke werden fließen und köstliches Essen wird Sie mit Energie versorgen, während wir auf drei Jahrzehnte Innovation, Partnerschaften und unvergessliche Momente anstoßen.

Wir freuen uns darauf, Sie gemeinsam mit unseren Partnern Nezasa und AERTiCKET begrüßen zu dürfen.

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GIATA investiert in “Die 101 Besten” - Thomas Maechler zum CEO ernannt 

Carsten K. Rath und David Rath, Gründer der Institute for Service and Leadership Excellence AG (ISLE AG), begrüßen das Berliner Travel-Tech-Unternehmen GIATA GmbH als strategischen Investor. Die ISLE AG ist die Muttergesellschaft des renommierten Hotel-Rankings “Die 101 Besten”.

GIATA ist ein führender Anbieter von Hoteldaten und Content-Lösungen für die globale Reise- und Hotelbranche. Das Unternehmen tritt der ISLE AG als strategischer Partner bei. Gleichzeitig zieht sich Carsten K. Rath aus der operativen Geschäftsführung zurück und übergibt zum 1. Februar 2026 die Verantwortung als CEO an Thomas Maechler. Rath wird das Unternehmen weiterhin als Chairman unterstützen.


Berlingen/Berlin, 16. Januar 2026 - Die Erfolgsgeschichte der ISLE AG, dem Unternehmen hinter dem etablierten Hotel-Ranking “Die 101 Besten”, geht in eine neue Phase. Die GIATA Group steigt als strategischer Partner und Investor ein. Damit ist ein wichtiger Schritt in der digitalen Evolution der Marke getan. Während sich “The 101 Besten” traditionell auf Veröffentlichungen und Veranstaltungen konzentriert hat, wird das Angebot nun auf digitale Formate ausgeweitet. Außerdem wird die Marke international skalieren. Ziel ist es, über die DACH-Region hinaus zu wachsen und neue Zielgruppen und Märkte in der globalen Hotelbranche zu erschließen.

“GIATA betreibt eine der umfassendsten Hoteldatenbanken weltweit. Sie ist sowohl in der DACH-Region als auch in wichtigen globalen Quellmärkten tief verwurzelt. Dadurch ergibt sich die Chance auf mehr Sichtbarkeit und internationale Relevanz in der Hotellerie”, sagt Carsten K. Rath. Rath wird als Chairman von “Die 101 Besten” weiterhin eng eingebunden bleiben und die weitere Expansion unterstützen.

Thomas Maechler wird CEO – gesamtes Team bleibt an Bord


Im Zuge des GIATA-Einstiegs übergibt Carsten K. Rath per 1. Februar 2026 die operative Verantwortung an Thomas Maechler. Der gebürtige Schweizer führt künftig die Geschäfte des Unternehmens und wird zudem Verwaltungsrat. Das VR-Präsidium übernimmt Mathis Boldt, CEO der GIATA Gruppe. Dazu Carsten K. Rath: «Ich habe Thomas Maechler bereits im September 2025 rekrutiert und ihn für uns gewinnen können. Er ist die ideale Besetzung.»


Maechler verfügt über jahrzehntelange internationale Erfahrung in der Luxusgastronomie. Nach seinem Abschluss an der École hôtelière de Lausanne und Erfahrungen im The Peninsula Hong Kong zog er 1996 nach New York. Dort arbeitete er im Four Seasons The Pierre und im Swissôtel The Drake. Zurück in der Schweiz, arbeitete er als Berater für die Schweizerische Gesellschaft für Hotelkredit (SGH). Danach wurde er General Manager und später Eigentümer des Beau-Rivage Hôtel Neuchâtel. Er war auch Mitglied von Relais & Châteaux und diente als Vorstandsmitglied und Vizepräsident von Swiss Deluxe Hotels. Darüber hinaus gilt Maechler als einer der am besten vernetzten Fachleute in der Branche.


“Ich bin begeistert von der Möglichkeit, auf dem Erfolg von Carsten K. Rath, seinem Sohn David und ihrem Team aufzubauen. Gemeinsam mit GIATA wollen wir neue Impulse setzen und ‘Die 101 Besten’ weiter internationalisieren. Außerdem wollen wir neue digitale Wachstumsmöglichkeiten für Hoteliers schaffen und einen Mehrwert bieten”, sagt Thomas Maechler.

Johanna Seiler, seit Jahren zentrale operative Führungskraft der «101 Besten», führt das 101-Team weiterhin als COO. «Johanna Seilers Arbeit ist integraler Bestandteil des Erfolgs der ‘101 Besten’. Uns war wichtig, dass das gesamte Team an Bord bleibt. Diese Kontinuität ist ein klares Signal für Stabilität und eine professionelle Übergangsphase. Wir haben über viele Jahre den Aufbau der Marke mit grosser Sorgfalt betrieben. Wir sind unseren Partnern sehr dankbar für die Begleitung bis heute», ergänzt David Rath.

Kombination aus objektiver Bewertungsmethodik und technologischer Exzellenz


Mit der strategischen Investition von GIATA wird eine einzigartige Kombination aus objektiver Ranking-Methodik und technologischer Exzellenz auf globaler Ebene geschaffen. Ausgezeichnete Hotels profitieren von einer fairen, unabhängigen Sichtbarkeit, insbesondere im Luxussegment. Hier ist der weltweite Ruf entscheidend.


“Ein glaubwürdiges Ranking schafft Vertrauen und Sichtbarkeit bei potenziellen Gästen und hat einen messbaren Einfluss auf Nachfrage und Buchungen, sowohl direkt auf Hotel-Websites als auch über KI-gesteuerte und indirekte Vertriebskanäle. Gemeinsam legen wir den Grundstein für einen globalen Benchmark, der Hoteliers neue Wachstumschancen eröffnet. Zugleich schaffen wir Transparenz für Reisende. Mit ‘Die 101 Besten’ entwickeln wir bereits heute internationale Rankings und datengetriebene Formate, die neue Maßstäbe in der Reisebranche setzen werden”, sagt Mathis Boldt, CEO der GIATA Group und ergänzt: “Mein herzlicher Dank gilt Carsten K. Rath und seinem Sohn David für das Vertrauen und die enge Zusammenarbeit seit Sommer 2025. Was sie über die Jahre aufgebaut haben, ist wirklich beeindruckend. Ich freue mich darauf, die Zukunft gemeinsam mit Carsten K. Rath, Thomas Maechler und Johanna Seiler zu gestalten. Unser Ziel ist es, ‘Die 101 Besten’ auf globaler Ebene zu etablieren.”

Übersicht

Zafiro Hotels, eine Premium-Hotelgruppe mit 14 Resorts auf Mallorca und Menorca, ist dafür bekannt, mediterranen Charme mit gehobener Gastfreundschaft zu verbinden. Ihr Vermächtnis basiert auf herzlicher Gastfreundschaft, sorgfältiger Aufmerksamkeit für Details und einem ständigen Streben nach exzellentem Service. 

Die Zafiro Hotels vereinen hochwertige Einrichtungen, raffinierte Gastronomie und einzigartige Räumlichkeiten, die auf die Bedürfnisse verschiedener Reisetypen zugeschnitten sind. Von familienfreundlichen Resorts bis hin zu Hotels nur für Erwachsene ist jedes Haus darauf zugeschnitten, ein unverwechselbares und dennoch gleichbleibend hochwertiges Erlebnis zu bieten. Ihr Ziel war es schon immer, bei jedem Kontakt mit Gästen, Partnern und Plattformen gleichermaßen Qualität und Konsistenz zu bieten. 

Die Verwaltung von Hotelinhalten über mehrere Vertriebskanäle führte jedoch zu unnötigen Reibungsverlusten und gefährdete die Erwartungen der Gäste. 

Die Herausforderung

Vor der Zusammenarbeit mit GIATA stand Zafiro Hotels vor einer großen Hürde: die Aufrechterhaltung konsistenter, korrekter Inhalte in einem wachsenden Partnernetzwerk. Jede Vertriebsplattform hatte ihr eigenes Format, und Aktualisierungen wurden manuell vorgenommen. Das kostete nicht nur viel Zeit, sondern öffnete auch die Tür für veraltete oder unvollständige Inhalte, die potenzielle Gäste erreichten. 

Sehen Sie, wie GIATA Drive die Reibung beseitigt →

Die manuelle Verwaltung von Beschreibungen, Bildern, Annehmlichkeiten und Aktualisierungen erforderte viel Zeit und erhöhte das Risiko von Fehlern. Dies konnte sich auf die Sichtbarkeit, die Konversion und vor allem auf das Erlebnis der Gäste vor ihrer Ankunft auswirken.

Die Lösung

Zafiro Hotels wandte sich an GIATA, um einen zentralisierten, automatisierten Ansatz für die Verteilung von Inhalten zu finden. Sie entschieden sich für GIATA Drive, eine Lösung, die speziell für Hoteliers entwickelt wurde, um: 

GIATA Drive gab ihnen die Möglichkeit zu kontrollieren, wie ihre Marke weltweit präsentiert wird, und zwar aus einer einzigen Quelle der Wahrheit. 

Die Ergebnisse

Die Wirkung war unmittelbar. Das Team reduzierte den Zeitaufwand für die Verwaltung der Inhalte, insbesondere bei saisonalen Änderungen oder Renovierungen. Durch die klareren, strukturierteren Informationen, die an die Partner gesendet wurden, waren die Erwartungen der Gäste leichter zu erfüllen und zu übertreffen. 

Wir verwenden jetzt weniger Zeit auf manuelle Aufgaben und mehr auf strategische Initiativen. GIATA bringt sowohl betriebliche Effizienz als auch Sicherheit.

Warum es funktionierte

Zafiro Hotels ist es gelungen, Komplexität in Klarheit zu verwandeln. Mit GIATA wurde ihre unsichtbare Infrastruktur zu einem sichtbaren Vorteil. Saubere, geprüfte und aktuelle Daten fließen nun mühelos zu den Partnern, was das Buchungserlebnis und das Vertrauen verbessert.

Was kommt als Nächstes?

Mit Blick auf die Zukunft plant Zafiro Hotels, auf diesem Fundament aufzubauen. Sie erforschen tiefere Integrationen und eine reichhaltigere Multimedia-Distribution, um an der Spitze der digitalen Gastfreundschaft zu bleiben. Ihr Ziel ist einfach: jeden Touchpoint zu verbessern, beginnend mit dem ersten Klick.

Inspiriert?

Ob Sie nun 5 oder 50 Häuser verwalten, GIATA bringt Ordnung in das Chaos der Hotelinhalte. Entdecken Sie, wie eine nahtlose, skalierbare Inhaltsverteilung für Ihre Marke aussehen könnte.

Wie kann sich der Reiseverkehr in Echtzeit anpassen?.

Das Reisen verändert sich. Schnell. Und nicht nur die Art und Weise, wie Menschen reisen, sondern auch wie sie planen, suchen, entscheiden und erleben. Die Einführung von KI im Gastgewerbe ist kein zukünftiger Disruptor. Sie ist bereits da und zwingt uns, die Art und Weise zu überdenken, wie wir Personalisierung bereitstellen, Datengenauigkeit gewährleisten und die gesamte Reise des Gastes verbessern.

Aber es geht nicht darum, Daten zu haben. Es geht darum, dass man Einschlägige Daten. Und die Rolle der KI besteht darin, das Chaos der Inhalte in Echtzeit in Klarheit zu verwandeln. Präzise. Relevant. Personalisiert.

Wenn Sie sich also fragen, wie Sie Ihre Hotelinhalte für die Zukunft (und die Gegenwart) fit machen können, sind Sie hier genau richtig. Der neue Wettbewerbsvorteil wird die unsichtbare Infrastruktur hinter der Reisetechnologie sein.

Der Vorteil von gestern ist die Erwartung von heute. Reisende stöbern nicht mehr nur, sie gestalten ihre Reisen selbst. Sie wollen Kontrolle ohne Komplexität.

Die Verschiebung

Dennoch 56% von Weltreisenden denken, dass das Reisen komplexer ist als noch vor einem Jahrzehnt. Und diese Komplexität geht mit digitaler Müdigkeit einher: Im Durchschnitt sehen die Reisenden 141 Seiten der Reiseinhalte in den 45 Tagen vor der Buchung. In den USA steigt diese Zahl sogar auf 277 Seiten. Es ist nicht nur der Inhalt, es ist die Überlastung.

Inzwischen, Millennials und Gen Z-Reisende geben das Tempo vor. Sie geben mehr Geld aus, bewegen sich schneller und erwarten, dass Hoteliers mithalten. Was ist ihr wichtigstes Gut? Relevanter Inhalt, nicht Lärm. Empfehlungen in Echtzeit, nicht das Angebot vom letzten Monat. Das bedeutet, dass statische Inserate und veraltete Beschreibungen nicht mehr sichtbar sind. KI-gesteuerte Daten ist kein Nice-to-have. Es ist der neue Filter für die Sichtbarkeit.

Der unsichtbare Anfang

Die meisten Buchungsreisen beginnen nicht mit einem Bild, sondern mit einer Suchmaschine. Und Suchmaschinen bevorzugen sichere, strukturierte und vollständige Hotelinhalte. Und die Art und Weise, wie wir suchen, verändert sich.

Die Reisenden entdecken die Möglichkeiten, anstatt sie auszuwählen: fast 3 von 5 Reisenden nicht wissen, wohin sie gehen wollen wenn sie mit der Planung beginnen. Das bedeutet, dass Relevanz nicht nur wettbewerbsfähig, sondern entscheidend ist. Die Chance, entdeckt zu werden, ergibt sich aus einer optimierten, KI-fähigen Infostruktur. Saubere, konsistente und angereicherte Inhalte sind unauffällig und leistungsstark. Wenn Ihr Inhalt nicht für die Entdeckung optimiert ist, wird er gar nicht entdeckt werden. Die meisten Buchungsvorgänge beginnen nicht mit einem Bild, sondern mit einer Suchmaschine. Und Suchmaschinen bevorzugen sichere, strukturierte und vollständige Hotelinhalte. Und die Art und Weise, wie wir suchen, ändert sich. Die Reisenden entdecken die Optionen, anstatt sie auszuwählen.

Wir gehen also noch weiter. Individuell abgestimmt. Sofort auffindbar. Unendlich skalierbar.

Die Reisenden müssen nicht mehr alles sehen. Sie müssen sehen, was zu ihnen passt. Ein und dasselbe Angebot sollte je nach Betrachter unterschiedliche Aussagen machen. Der eine Reisende wünscht sich Ruhe, Kerzen und Bademäntel. Ein anderer braucht schnelles Wi-Fi, frühen Zugang zum Fitnessstudio und Kaffee zum Mitnehmen.

Heutzutage ist Relevanz nicht mehr Lautstärke, sondern Resonanz. Im richtigen Moment, für die richtige Absicht.

Das persönliche Match

Allgemeine Angebote werden die nächste Generation von Reisenden nicht überzeugen. Personalisierung ist jetzt die höchste Erwartung im gesamten Gastgewerbe und steht an erster Stelle der Kundenerwartungen bei 31%, und beeinflusst sowohl die Konversionsrate als auch die Loyalität. Und es ist nicht die Personalisierung beim Check-in. Sondern bei der Entdeckung.

Hier kommt die KI ins Spiel und gleicht in Echtzeit Gastabsicht mit Echtzeit-Hotelrelevanz.

Wie sieht das aus?

Wenn Ihr Inhalt diese Übereinstimmung nicht auf Anhieb herstellt, haben Sie den Kunden bereits verloren. Ihr Inhalt sollte ihnen sagen: “Dies wurde für Sie gemacht” Und das, ohne dass sie fragen müssen.

Real-Time oder Abstieg

Die Inhalte müssen mit den Reisenden Schritt halten. Denn sie warten nicht.
In einem Raum, in dem 25% von Reisenden besuchen am Tag der Buchung einen OTA und geben mehr als 303 Minuten mit Reiseinhalten in den Wochen vor der Veranstaltung, dürfen Ihre Inhalte nicht hinterherhinken.
Der Weg des Reisenden von der Inspiration bis zur Buchung dauert durchschnittlich 71 Tage, aber die Entscheidungsfindung beschleunigt sich zum Ende hin drastisch. Wenn Ihre Inhalte nicht in Echtzeit aktualisiert werden können, stimmen sie nicht mehr mit den Erwartungen an das Erlebnis, die Verfügbarkeit, die Preise und die Ausstattung überein.

KI-gestützte Verteilung von Inhalten löst dieses Problem nicht mit mehr Daten, sondern mit Daten, die bereit zum Handeln sind. Strukturierte und standardisierte Inhalte fließen nahtlos in alle Vertriebskanäle, von OTAs bis zu Reisebüros.

Von Daten zu Auswirkungen

Wir haben Jahrzehnte damit verbracht, die Struktur von Hotelinhalten zu verfeinern. GIATA ist der stille Motor hinter den Kulissen, der für Genauigkeit sorgt, Aktualisierungen synchronisiert und Fehler in großem Umfang beseitigt. Aber heute steht mehr auf dem Spiel. Deshalb haben wir uns weiterentwickelt, um Hoteliers zu helfen, mehr als nur Inhalte zu verwalten. Das bedeutet:

Denn in einer Welt der unendlichen Schriftrollen ist es im richtigen Moment gesehen mehr denn je von Bedeutung.

Bereit zur Anpassung?

Wir haben Jahrzehnte damit verbracht, die Struktur von Hotelinhalten zu verfeinern. GIATA ist der stille Motor hinter den Kulissen, der die Genauigkeit und synciAI-Anwendung im Gastgewerbe sicherstellt. Das beste Hotelerlebnis der Welt ist egal, wenn Ihre Daten es nicht liefern können. KI wird nicht durch mangelnden Enthusiasmus in der Reisebranche gebremst, sondern durch begrenzte Kenntnisse und Fähigkeiten. Das am häufigsten genannte Hindernis in einer aktuellen Studie zeigt, dass es an den folgenden Faktoren liegt geringe Kenntnis der verfügbaren KI-Lösungen (39%). Aber diese Lücke ist es, wo Führung beginnt.
KI wird Hoteliers nicht ersetzen, aber sie wird diejenigen befähigen, die sie klug einsetzen. Und die Integration von KI im Gastgewerbe ist nicht nur ein Software-Plug-in. Sie ist eine grundlegende Ebene der digitalen Strategie, die mit den langfristigen Geschäftszielen übereinstimmen muss.

Die eigentliche Frage ist: Sind Ihre Hotelinhalte bereit, wenn Ihr nächster Gast mit der Suche beginnt?

Unsichtbare Infrastruktur, sichtbare Transformation

Als eine der größten Hotelketten Italiens ist Konsistenz unverzichtbar. Mangia’s hat sich als starke Hospitality-Marke etabliert – mit einem Portfolio von 16 exklusiven Hotels und über 3.800 Zimmern auf Sizilien und Sardinien. Strategische Partnerschaften mit Hilton und Marriott haben ihre Marktposition weiter gestärkt und ermöglichen es dem Unternehmen, sich kontinuierlich durch Renovierungen und Neueröffnungen weiterzuentwickeln.

Die wachsende Gruppe stand vor einer immer häufiger auftretenden Herausforderung in der Branche: Wie lassen sich Hotelinhalte über ein stetig wachsendes Netzwerk von Vertriebskanälen hinweg korrekt, aktuell und vollständig synchronisiert halten?

Sie brauchten eine Lösung. Kein Provisorium. Sondern ein solides Fundament.

Der Kampf um die Inhalte: Schöne Eigenschaften, unzusammenhängende Daten

Die Hotels von Mangia’s werden mit großer Sorgfalt kuratiert – von biophilem Design bis hin zu mediterraner Authentizität. Doch hinter den Kulissen zeichnete die Content-Infrastruktur ein anderes Bild.

Die Hotels erstrahlten in mediterraner Eleganz, doch die digitale Infrastruktur dahinter konnte kaum Schritt halten. Beschreibungen variierten von Kanal zu Kanal. Bilder waren nicht immer auf dem neuesten Stand. Doppelte Einträge tauchten auf. Und manuelle Aktualisierungen nahmen mehr Zeit in Anspruch, als sie sollten. Dadurch konnten sich auch kleine Fehler in den Buchungsprozess einschleichen.

Je mehr Mangia's wuchs, desto schwieriger wurde es, die Inhalte manuell zu verwalten. Die wachsenden Partnerschaften mit Hilton, Marriott und einem neu gegründeten digitalen Reiseveranstalter (MDestinations) erhöhten den Druck, die Daten korrekt zu halten.

Das Problem war nicht die Größe. Es war die Struktur. Sehen Sie, wie GIATA Drive die Reibung beseitigt →

Eingabe von GIATA: Eine Plattform. Alle Kanäle. 

Aufgrund einer Branchenempfehlung wandte sich Mangia's an GIATA.  

Warum Giata? Sie brauchten nicht nur ein Content-Management-Tool. Sie brauchten eine Infrastruktur, ein System, das unauffällig, aber wirkungsvoll die Konsistenz über alle Verkaufsplattformen hinweg sicherstellt.

Zuverlässig, effizient und skalierbar - GIATA ist ein wichtiger Partner auf unserer digitalen Wachstumsreise.

Gaetano Scancarello | Senior Marketing Manager

Implementierung, die den Unterschied ausmacht

Das Onboarding verlief schnell und reibungslos. Das GIATA-Team unterstützte sowohl die technische Integration als auch die Schulung unkompliziert und effizient.

Heute dauert es nur noch wenige Tage statt Wochen, wenn Mangia’s eine neue Unterkunft eröffnet oder ein Resort neu positioniert und über alle Vertriebskanäle listen lässt. Die Wiedereröffnung des Mangia’s Sardinia Resort im Jahr 2025 ist ein gutes Beispiel dafür. Was früher Dutzende Uploads und zahlreiche Abstimmungen mit Partnern erforderte, läuft heute nahtlos ab.

Die Ergebnisse: Zeitersparnis, höhere Genauigkeit 

Die Wirkung war unmittelbar:

GIATA Drive hat Mangia nicht nur Zeit gespart. Es hat den Maßstab ohne Chaos freigesetzt.

Sie sind immer bereit zu helfen. Wir schätzen ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Fachwissen sehr.

Gaetano Scancarello | Senior Marketing Manager

Die Zukunft ist strukturiert (und KI-fähig)

Mangia's ist nicht zu stoppen. Ihre neue Plattform, MDestinationen, Mangia's setzt bereits KI ein, um Reisebüros bei der Erstellung anpassbarer Pakete zu unterstützen. Mit GIATA, das die Genauigkeit der Inhalte im Hintergrund steuert, kann sich Mangia's auf eine intelligentere Personalisierung, tiefere Verbindungen und weiteres Wachstum konzentrieren.

GIATA Drive sorgt für Struktur, Effizienz und Konsistenz bei der Verteilung von Inhalten. Drei wesentliche Dinge in der heutigen Multi-Channel-Gastronomieumgebung.

Mangia's hat schon immer für außergewöhnliche Gastfreundschaft gesorgt; unser Ziel war es, dafür zu sorgen, dass die Welt dies klar erkennen kann. Nichts spornt uns mehr an, als den wahren Wert der Mangia's-Häuser mehr Reisenden zugänglich zu machen und ihnen die Auswahl und den Genuss der besten Hotels im Mittelmeerraum zu erleichtern.

Cristian Boiangiu | Verkaufsleiter, Lösungen für das Gastgewerbe 

Zwei Jahre in Folge

Manche Branchenauszeichnungen markieren einen Meilenstein. Diese Auszeichnung bestätigt eine Bewegung. Zum zweiten Mal in Folge wurde GIATA Drive bei den HotelTechAwards 2026 von HotelTechReport - dem vertrauenswürdigsten Benchmark für globale Hoteltechnologie-Software - zur #1 Listings Management Solution ernannt. Tatsächlich ist es ein Back-to-Back. Dies wurde von echten Nutzern bestätigt. Und es ist aktueller denn je.

Was die HotelTechAwards tatsächlich messen

Die HotelTechAwards werden oft als “die Grammys der Hoteltechnologie” bezeichnet und werden nicht von einem Gremium oder einer Publikumswahl bestimmt. Die Rankings basieren auf verifizierten Bewertungen von Hotelfachleuten weltweit. Sie werden auch neben der Integrationsleistung, der Qualität des Kundensupports und der allgemeinen Marktpräsenz gewichtet.
Das macht diese Anerkennung in besonderer Weise bedeutsam: Sie kommt direkt von den Menschen, die die Hoteltechnologie täglich für ihr Geschäft nutzen.

Warum Content Management für Hotels noch nie so wichtig war wie heute

Der Druck auf die Hotelvertriebsteams hat sich verschoben.
Reisende suchen nicht mehr in geraden Linien. Die KI-gestützte Suche, Metasuchplattformen und OTA-Algorithmen ziehen Hoteldaten aus Hunderten von Quellen gleichzeitig. Inkonsistente oder veraltete Inhalte werden herausgefiltert, bevor ein Reisender sie überhaupt zu Gesicht bekommt.
Für die meisten Hotels besteht die zentrale Herausforderung nicht in der Sichtbarkeit. Vielmehr geht es um die Konsistenz im großen Maßstab.
Die Verwaltung von Hoteleintragungen über mehr als 500 Vertriebskanäle hinweg - jeder mit seinem eigenen Format, seinen eigenen Bildanforderungen und Inhaltsstandards - ist zeitaufwändig, fehleranfällig und ohne die richtige Infrastruktur schwer zu pflegen. Das Ergebnis sind fragmentierte Daten, geringeres Vertrauen und verlorene Buchungen.

Wie GIATA Drive Hoteldaten in einen Vertriebsvorteil verwandelt

GIATA Drive wurde nach einem einzigen Prinzip aufgebaut: Ihr Hotelinhalt sollte härter arbeiten, nicht Ihr Team.
Durch die Zentralisierung von Hoteldaten in einer einzigen Quelle der Wahrheit ermöglicht GIATA Drive Hotels und Hotelketten, genaue und aktuelle Inhalte über ihren gesamten Kanalmix zu verbreiten. Dies geschieht automatisch, konsistent und in großem Umfang.


Für die Umsatz- und Vertriebsteams der Hotels bedeutet dies:

Die Infrastruktur des modernen Hotelvertriebs

Seit 1996 ist GIATA ein Grundpfeiler der globalen Reisetechnologie und verbindet Hotels, OTAs, Reiseveranstalter, Bettenbanken und GDS-Anbieter durch geprüfte Hoteldaten und die GIATA-ID, den globalen Standard für Hotelzuordnung und Inhaltskonsistenz.
Da KI die Art und Weise verändert, wie Reisende Hotels entdecken und buchen, wird die Rolle strukturierter Hoteldaten immer wichtiger. GIATA Drive ist genau für diesen Wandel konzipiert. Es bietet Hotels die Dateninfrastruktur, um ihre Inhalte nicht nur zu verwalten, sondern auch über alle Kanäle zu aktivieren, wo sie von Bedeutung sind.
Denn im Reisevertrieb gewinnen nicht nur die Hotels mit dem besten Produkt.
Sie sind diejenigen, deren Daten genau, überall und jederzeit angezeigt werden.

Über Hotel Tech Report HotelTechReport ist die weltweite Autorität im Bereich der Hoteltechnologie und wird jährlich von mehr als 1,8 Millionen Käufern von Hotelsoftware genutzt. Die Plattform hilft Hotelfachleuten, durch verifizierte Bewertungen, Expertenanalysen und datengestützte Produktvergleiche intelligentere Technologieentscheidungen zu treffen.

Jede Reise hat ihre entscheidenden Momente: die erste Strecke vom Flughafen, der letzte Sprint zurück vor dem Abflug und all die Koordination dazwischen. Genau hier kommt Suntransfers ins Spiel. Das Unternehmen schafft die entscheidende Verbindung zwischen Flughäfen und Hotels und verwandelt diese Zwischenstrecken in stressfreie Übergänge.

Suntransfers bündelt Angebote vertrauenswürdiger lokaler Transportanbieter und distribuiert sie sowohl über B2C- als auch B2B-Kanäle. So entstehen klare Verbindungen, präzise Preise und ein Reiseerlebnis, das sich mühelos anfühlt.

Aber ein Problem stand diesem nahtlosen Erlebnis im Weg: die Hotelkartierung.

Wie viele Unternehmen im Travel-Ökosystem stand Suntransfers vor der Herausforderung, Content-Unstimmigkeiten, Destinationsabweichungen und manuellen Aufwand zu bewältigen, um Hotel-Mappings über Partner und Lieferanten hinweg zu synchronisieren. Die Folge: operative Verzögerungen und verpasste Chancen.

Hier kam GIATA ins Spiel. 

GIATA Multicodes: Komplexität unsichtbar machen

Im Hintergrund vereint die Plattform von Suntransfers Verfügbarkeiten, Preise, Buchungsprozesse und Echtzeit-Operationen in einem System. Dadurch entstehen zuverlässige End-to-End-Reiseerlebnisse, die sich für den Reisenden nahtlos anfühlen. In einem solchen dynamischen System muss Datenpräzision jederzeit gewährleistet sein.

“GIATA brachte uns sofort einen Mehrwert, da viele unserer Partner es bereits nutzten, was die Reibungsverluste bei der Zuordnung reduzierte. Die Integration verlief reibungslos und ermöglichte es uns, Hunderttausende von Hotels fast augenblicklich abzugleichen”, teilte Suntransfers mit.

Es handelte sich nicht nur um ein technisches Upgrade, sondern um einen strategischen Sprung. Die strukturierte Hotelmapping-Lösung von GIATA ermöglichte es Suntransfers, das Rätselraten zu eliminieren und über alle Kanäle hinweg Vertrauen zu schaffen.

Die Macht hinter den Kulissen 

Mit der Infrastruktur von GIATA gewährleistet Suntransfers nun eine genaue Verfügbarkeit und Preisgestaltung, unabhängig davon, von wo eine Buchung ausgeht. Weniger Unstimmigkeiten. Schnelleres Onboarding von Partnern. Und eine messbare Steigerung der Buchungsgenauigkeit.

Die internen Auswirkungen waren unmittelbar spürbar. “Der manuelle Aufwand für die Verwaltung von Hoteldaten hat sich erheblich verringert. GIATA hat dazu beigetragen, diese Reibungsverluste zu beseitigen und die Zuverlässigkeit dessen, was wir unseren Kunden und Partnern präsentieren, zu verbessern”, heißt es.

Sowohl das Supply- als auch das Sales-Team bemerkten den Unterschied. Integrationen erfolgen schneller, die Go-to-Market-Zeiten sind kürzer – und im Hintergrund funktioniert einfach alles.

Wo Mapping auf Momentum trifft

Der Erfolg von Suntransfers spiegelt eine weit verbreitete Wahrheit in der Reisetechnik wider: Die leistungsfähigsten Systeme sind oft die, die unsichtbar bleiben. Durch die Integration der Hoteldatenbank von GIATA wurde ein ehemals manueller, fehleranfälliger Prozess in ein sauberes, automatisiertes System umgewandelt. Das Ergebnis? Größere Skalierbarkeit, reibungslosere Abläufe und ein Partner im Hintergrund, der im Stillen für die Zuverlässigkeit sorgt, die ihre Nutzer spüren.

Da KI die Reiselandschaft immer weiter umgestaltet, werden strukturierte Daten wie die von GIATA zu mehr als nur einer Grundlage. Sie werden zu einem zukunftsweisenden Motor. Von der Bedarfsprognose bis hin zur proaktiven Problemlösung ist Suntransfers nun in der Lage, nicht nur schneller, sondern auch intelligenter zu handeln.

Was dies für die Industrie bedeutet

Die Reise von Suntransfers erinnert uns daran: Genauigkeit ist kein Detail, sondern ein Unterscheidungsmerkmal.

Wenn die Infrastruktur solide ist, läuft alles besser. Partner arbeiten mit weniger Reibungsverlusten zusammen. Die Kunden erhalten, was sie erwarten. Und das Wachstum erfolgt ohne Kompromisse.

Wir von GIATA sind der Meinung, dass die beste Technologie leise, vertrauenswürdig und stets zukunftssicher sein sollte. Denn wenn Daten einfach funktionieren, funktioniert auch alles andere.

weniger manueller Aufwand

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