Unsichtbare Infrastruktur, sichtbare Transformation

Als eine der größten Hotelketten Italiens ist Konsistenz kein Anspruch, sondern eine Voraussetzung. Mangia’s blickt auf eine lange Tradition als Hospitality-Marke zurück und umfasst heute 16 exklusive Hotels mit mehr als 3.800 Zimmern auf Sizilien und Sardinien. Strategische Partnerschaften mit Hilton und Marriott haben die Marktposition zusätzlich gestärkt und ermöglichen es dem Unternehmen, sich durch Renovierungen und neue Hoteleröffnungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Mit dem Wachstum der Hotelgruppe entstand eine Herausforderung, die viele Unternehmen der Branche kennen: Wie lassen sich Hoteldaten über ein stetig wachsendes Netzwerk von Vertriebskanälen hinweg konsistent, aktuell und synchron halten?

Das Ziel war keine kurzfristige Lösung. Kein Flickwerk. Sondern ein solides Fundament.

Die Herausforderung mit dem Content: Exklusive Hotels, unzusammenhängende Daten

Mangia’s legt größten Wert auf jedes Detail seiner Hotels – von biophilem Design bis hin zu authentischem mediterranem Flair. Doch hinter den Kulissen zeigte sich ein anderes Bild.

Während die Hotels mit mediterraner Eleganz überzeugten, überzeugten, konnte der digitale Auftritt nicht immer Schritt halten. Hotelbeschreibungen unterschieden sich je nach Vertriebskanal, nicht alle Bilder waren aktuell, doppelte Listings entstanden und manuelle Aktualisierungen nahmen unnötig viel Zeit in Anspruch. Gleichzeitig erhöhten die die zahlreichen manuellen Prozesse das Risiko das Risiko von Fehlern entlang der Customer Journey.

Je mehr Mangia's wuchs, desto schwieriger wurde es, die Inhalte manuell zu verwalten. Die wachsenden Partnerschaften mit Hilton, Marriott und einem neu gegründeten digitalen Reiseveranstalter (MDestinations) erhöhten den Druck, die Daten korrekt zu halten.

Das Problem war nicht die Menge. Es war die Struktur. Sehen Sie, wie GIATA Drive die fehlerhafte Daten beseitigt →

GIATA Drive: Eine Plattform. Alle Kanäle. 

Aufgrund einer Branchenempfehlung wandte sich Mangia's an GIATA.  

Warum Giata? Sie brauchten nicht nur ein Content-Management-Tool. Sie brauchten eine Infrastruktur, ein System, das unauffällig, aber wirkungsvoll die Konsistenz über alle Verkaufsplattformen hinweg sicherstellt.

Zuverlässig, effizient und skalierbar - GIATA ist ein wichtiger Partner auf unserer digitalen Wachstumsreise.

Gaetano Scancarello | Senior Marketing Manager

Implementierung, die den Unterschied ausmacht

Das Onboarding verlief schnell und reibungslos. Das GIATA-Team unterstützte Mangia’s während der technischen Integration und beim Setup mit umfassender Beratung und Schulung.

Heute dauert es nur noch wenige Tage statt mehrerer Wochen, neue Hotels oder repositionierte Resorts über alle Vertriebskanäle hinweg verfügbar zu machen. Die Wiedereröffnung des Mangia’s Sardinia Resort im Jahr 2025 zeigt dies eindrucksvoll: Was früher zahlreiche manuelle Uploads und Abstimmungen mit einzelnen Vertriebspartnern erforderte, erfolgt heute zentral, effizient und nahtlos über eine einzige Plattform.

Die Ergebnisse: Zeitersparnis, höhere Genauigkeit 

Die Wirkung war unmittelbar:

• 60 % weniger Zeitaufwand für manuelle Updates
• Saubere, konsistente Inhalte auf allen Kanälen
• Weniger Handbuchfehler, schnellere Starts
• Ein agileres Marketing- und Vertriebsteam
• Zufriedenere Vertriebspartner

GIATA Drive hat Mangia nicht nur Zeit gespart. Es hat den Maßstab gesetzt.

Sie sind immer bereit zu helfen. Wir schätzen ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Fachwissen sehr.

Gaetano Scancarello | Senior Marketing Manager

Die Zukunft ist strukturiert (und KI-fähig)

Mangia's ist nicht zu stoppen. Ihre neue Plattform, MDestinations, Mangia's setzt bereits KI ein, um Reisebüros bei der Erstellung anpassbarer Pakete zu unterstützen. Mit GIATA, das die Genauigkeit der Inhalte im Hintergrund steuert, kann sich Mangia's auf eine intelligentere Personalisierung, tiefere Verbindungen und weiteres Wachstum konzentrieren.

GIATA Drive sorgt für Struktur, Effizienz und Konsistenz bei der Verteilung von Inhalten. Drei wesentliche Dinge in der heutigen Multi-Channel-Gastronomieumgebung.

Mangia's hat schon immer für außergewöhnliche Gastfreundschaft gesorgt; unser Ziel war es, dafür zu sorgen, dass die Welt dies klar erkennen kann. Nichts spornt uns mehr an, als den wahren Wert der Mangia's-Häuser mehr Reisenden zugänglich zu machen und ihnen die Auswahl und den Genuss der besten Hotels im Mittelmeerraum zu erleichtern.

Cristian Boiangiu | Vertriebsleiter, Hospitality Solutions