Unsichtbare Infrastruktur, sichtbare Transformation

Als eine der größten Hotelketten Italiens ist Konsistenz unverzichtbar. Mangia’s hat sich als starke Hospitality-Marke etabliert – mit einem Portfolio von 16 exklusiven Hotels und über 3.800 Zimmern auf Sizilien und Sardinien. Strategische Partnerschaften mit Hilton und Marriott haben ihre Marktposition weiter gestärkt und ermöglichen es dem Unternehmen, sich kontinuierlich durch Renovierungen und Neueröffnungen weiterzuentwickeln.

Die wachsende Gruppe stand vor einer immer häufiger auftretenden Herausforderung in der Branche: Wie lassen sich Hotelinhalte über ein stetig wachsendes Netzwerk von Vertriebskanälen hinweg korrekt, aktuell und vollständig synchronisiert halten?

Sie brauchten eine Lösung. Kein Provisorium. Sondern ein solides Fundament.

Der Kampf um die Inhalte: Schöne Eigenschaften, unzusammenhängende Daten

Die Hotels von Mangia’s werden mit großer Sorgfalt kuratiert – von biophilem Design bis hin zu mediterraner Authentizität. Doch hinter den Kulissen zeichnete die Content-Infrastruktur ein anderes Bild.

Die Hotels erstrahlten in mediterraner Eleganz, doch die digitale Infrastruktur dahinter konnte kaum Schritt halten. Beschreibungen variierten von Kanal zu Kanal. Bilder waren nicht immer auf dem neuesten Stand. Doppelte Einträge tauchten auf. Und manuelle Aktualisierungen nahmen mehr Zeit in Anspruch, als sie sollten. Dadurch konnten sich auch kleine Fehler in den Buchungsprozess einschleichen.

Je mehr Mangia's wuchs, desto schwieriger wurde es, die Inhalte manuell zu verwalten. Die wachsenden Partnerschaften mit Hilton, Marriott und einem neu gegründeten digitalen Reiseveranstalter (MDestinations) erhöhten den Druck, die Daten korrekt zu halten.

Das Problem war nicht die Größe. Es war die Struktur. Sehen Sie, wie GIATA Drive die Reibung beseitigt →

Eingabe von GIATA: Eine Plattform. Alle Kanäle. 

Aufgrund einer Branchenempfehlung wandte sich Mangia's an GIATA.  

Warum Giata? Sie brauchten nicht nur ein Content-Management-Tool. Sie brauchten eine Infrastruktur, ein System, das unauffällig, aber wirkungsvoll die Konsistenz über alle Verkaufsplattformen hinweg sicherstellt.

Zuverlässig, effizient und skalierbar - GIATA ist ein wichtiger Partner auf unserer digitalen Wachstumsreise.

Gaetano Scancarello | Senior Marketing Manager

Implementierung, die den Unterschied ausmacht

Das Onboarding verlief schnell und reibungslos. Das GIATA-Team unterstützte sowohl die technische Integration als auch die Schulung unkompliziert und effizient.

Heute dauert es nur noch wenige Tage statt Wochen, wenn Mangia’s eine neue Unterkunft eröffnet oder ein Resort neu positioniert und über alle Vertriebskanäle listen lässt. Die Wiedereröffnung des Mangia’s Sardinia Resort im Jahr 2025 ist ein gutes Beispiel dafür. Was früher Dutzende Uploads und zahlreiche Abstimmungen mit Partnern erforderte, läuft heute nahtlos ab.

Die Ergebnisse: Zeitersparnis, höhere Genauigkeit 

Die Wirkung war unmittelbar:

• 60 % weniger Zeitaufwand für manuelle Updates
• Saubere, konsistente Inhalte auf allen Kanälen
• Weniger Handbuchfehler, schnellere Starts
• Ein agileres Marketing- und Vertriebsteam
• Zufriedenere Vertriebspartner

GIATA Drive hat Mangia nicht nur Zeit gespart. Es hat den Maßstab ohne Chaos freigesetzt.

Sie sind immer bereit zu helfen. Wir schätzen ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Fachwissen sehr.

Gaetano Scancarello | Senior Marketing Manager

Die Zukunft ist strukturiert (und KI-fähig)

Mangia's ist nicht zu stoppen. Ihre neue Plattform, MDestinationen, Mangia's setzt bereits KI ein, um Reisebüros bei der Erstellung anpassbarer Pakete zu unterstützen. Mit GIATA, das die Genauigkeit der Inhalte im Hintergrund steuert, kann sich Mangia's auf eine intelligentere Personalisierung, tiefere Verbindungen und weiteres Wachstum konzentrieren.

GIATA Drive sorgt für Struktur, Effizienz und Konsistenz bei der Verteilung von Inhalten. Drei wesentliche Dinge in der heutigen Multi-Channel-Gastronomieumgebung.

Mangia's hat schon immer für außergewöhnliche Gastfreundschaft gesorgt; unser Ziel war es, dafür zu sorgen, dass die Welt dies klar erkennen kann. Nichts spornt uns mehr an, als den wahren Wert der Mangia's-Häuser mehr Reisenden zugänglich zu machen und ihnen die Auswahl und den Genuss der besten Hotels im Mittelmeerraum zu erleichtern.

Cristian Boiangiu | Verkaufsleiter, Lösungen für das Gastgewerbe