Von der manuellen Überlastung zur inhaltlichen Harmonie in großem Maßstab

Für Hoteliers ist Zeit ein Luxus. Sie wird durch komplexe Abläufe, Partnerkoordination und endlose Arbeit hinter den Kulissen beansprucht. Für Vincci Hoteles wurde der wahre Luxus etwas ganz anderes: die Konsistenz der Inhalte in einem globalen Vertriebsnetz.

Vincci Hoteles versteht es, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Mit über 40 Hotels in Spanien, Portugal, Tunesien und Griechenland bietet die Gruppe mehr als nur Aufenthalte – sie schafft sinnliche Reiseerlebnisse, die berühren. Jedes Hotel ist einzigartig und auf seine Destination abgestimmt: durch durchdachtes Design, lokal inspirierte Gastronomie und eine sorgfältig kuratierte Atmosphäre. Dieses Boutique-Verständnis wird mit Premium-Service sowie einem zukunftsorientierten Ansatz in Bezug auf Nachhaltigkeit und Technologie kombiniert.

Doch hinter dem nahtlosen Gästeerlebnis steckte eine Herausforderung: die Abstimmung der Hotelinhalte über Dutzende von Vertriebspartnern hinweg. Jede Aktualisierung - sei es ein aktualisiertes Foto, eine neue Einrichtung oder eine geänderte Zimmerbeschreibung - erforderte manuelle Aktualisierungen bei jedem einzelnen Vertriebspartner. Und wie jeder Hotelier weiß, sind veraltete oder unpassende Inhalte nicht nur lästig. Es ist ein Risiko für die Marke.

Die Herausforderung

Zu viel Handbuch, zu wenig Harmonie.

Vincci Hoteles stand vor einer allgemeinen Herausforderung. Es gab zu viele Berührungspunkte und nicht genug zentrale Kontrolle. Aktualisierungen der Inhalte mussten manuell bei jedem Vertriebspartner hochgeladen werden, und oft wurden die sorgfältig kuratierten Informationen der Marke durch Inhalte Dritter überschrieben.

Das Ergebnis: Inkonsistenzen in den Listings, veraltete Beschreibungen, nicht passende Bilder – und ein wachsender administrativer Aufwand für das Team. Zeit, die statt für kreative Arbeit zunehmend für Korrekturen aufgewendet werden musste.

Verlangsamen manuelle Aktualisierungen Sie? Sehen Sie, wie GIATA Drive die Reibung beseitigt →

Die Lösung

Die Vision von Vincci, die Infrastruktur von GIATA

Als Vincci Hoteles sich für eine Partnerschaft mit GIATA entschied, war das Ziel klar: Vereinfachung der Prozesse und Gewährleistung einer zuverlässigen Genauigkeit. GIATA Drive, eine zentralisierte Content-Management-Lösung, wurde zu ihrem operativen Rückgrat.

Nach der Integration profitierte Vincci von:

• Zugang zu einem reaktionsschnellen Support-Team, das ihre Ziele verstand und sich flexibel an ihre Anforderungen anpasste.
• Einer zentralen, benutzerfreundlichen Oberfläche, um sämtliche Hotelinhalte hochzuladen und zu verwalten.
• Automatisierter Distribution an alle angebundenen Partner, wodurch Updates konsistent ausgespielt werden.

Wir haben viel Zeit eingespart und die Fehleranfälligkeit deutlich reduziert. Unsere Prozesse sind heute deutlich effizienter und strukturierter.

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Die Auswirkungen

Zeit gespart, Vertrauen gewonnen

Seit der Einführung von GIATA Drive ist der Wandel unmittelbar und messbar.

• Die Effizienz ist deutlich gestiegen. Was früher Stunden dauerte, dauert jetzt nur noch Minuten.
• Inhaltliche Fehler sind nahezu ausgeschlossen. Alle Partner erhalten genaue, offizielle Daten.
• Die Markenintegrität bleibt gewahrt. Jede Auflistung spiegelt die kuratierte Identität jeder Vincci Immobilie wider.
• Die Partner sind zufriedener. Die Vertriebskanäle vertrauen den Inhalten, die sie erhalten, weil sie konsistent, aktuell und korrekt sind.

Und für das Team von Vincci geht es um mehr als nur eine einfache Bedienung. Es ist Seelenfrieden.

Der Weg in die Zukunft

Zukunftssicher, inhaltssicher

Vincci Hoteles lässt nicht locker. Nach der Einführung von GIATA blickt das Unternehmen nun auf weitere digitale Innovationen. Sie setzen auf Tools, die ihnen dabei helfen, ihre Daten zu bereinigen, ihre Marke zu stärken und für ihre Gäste bereit zu sein. Auf die Frage, ob sie GIATA weiterempfehlen würden, war ihre Antwort eindeutig: ‘Absolut’.

Es ist eine einfache, effektive Lösung, die Ihnen hilft, die Kontrolle über Ihre Inhalte zu übernehmen und viel Zeit zu sparen.

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