- Produkte
GIATA SmartseerEchtzeit-KI-Personalisierung für Vertriebskanäle, um Abwanderung zu reduzieren und Ihre Konversionsrate zu maximieren. 
GIATA DriveEine zentrale Quelle für das Management und das Bereitstellen Ihrer Hoteldaten. 
GIATA MulticodesSchaffen Sie Vertrauen mit der weltweit größten Datenbank für Hotel-Mapping.- GIATA Room MappingStandardisieren Sie Zimmernamen für das beste Angebot je Zimmertyp.
- GIATA Multilingual Hotel GuideErschließen Sie neue Märkte mit Hoteldaten in 25 Sprachen.
- GIATA Hotel Guide (für D-A-CH)Greifen Sie auf aggregierten, lokalisierten Content von DACH-Reiseveranstaltern für über 1,5 Millionen Unterkünfte zu.
- Lösungen
- NACH SEGMENT
- HERAUSFORDERUNGEN
- Fehler bei doppelten BuchungenDoppelte Einträge und Buchungsfehler kosten Sie Zeit, Geld und Vertrauen
- Zuverlässige Übersetzung von ReisedatenSie können nicht verkaufen, was Reisende nicht verstehen
- Management und Distribution von HoteldatenZeit, die Sie mit manueller Aktualisierung von Hoteldaten verbringen, bedeutet verpasstes Wachstum
- Individualisierung im ReisebereichPersonalisierte Reiseerlebnisse sind kein Luxus mehr
- Unternehmen
- Über GIATAEntdecken Sie, wer wir sind.
- KarriereUnsere Werte prägen unsere Arbeit, unsere Kultur und die Menschen, die zu uns kommen.
- News & EventsHier finden Sie die neuesten Informationen von GIATA
- KontaktEgal, ob Sie ein Hotelier, OTA, Reiseveranstalter oder Technologieanbieter sind, unser Team ist nur eine Nachricht entfernt.
- Aktuelles
- Hilfe-Center
- Anmeldung
Von Reibung zu reibungslosen Abläufen: Wie Zafiro Inhalte über alle Vertriebskanäle hinweg optimiert hat
1. Auf einen Blick
Zafiro Hotels
Unternehmen
Zafiro Hotels, eine Premium-Hotelgruppe mit 14 Resorts auf Mallorca und Menorca, ist dafür bekannt, mediterranen Charme mit gehobener Gastfreundschaft zu verbinden. Ihr Erfolg basiert auf herzlicher Gastfreundschaft, großer Liebe zum Detail und dem kontinuierlichen Streben nach exzellentem Service.
Die Zafiro Hotels vereinen hochwertige Einrichtungen, raffinierte Gastronomie und einzigartige Räumlichkeiten, die auf die Bedürfnisse verschiedener Reisetypen zugeschnitten sind. Von familienfreundlichen Resorts bis hin zu Hotels nur für Erwachsene ist jedes Haus darauf zugeschnitten, ein unverwechselbares und dennoch gleichbleibend hochwertiges Erlebnis zu bieten. Ihr Ziel war es schon immer, bei jedem Kontakt mit Gästen, Partnern und Plattformen gleichermaßen Qualität und Konsistenz zu bieten.
Hauptsitz
Alcudia, SpanienVerwendete Produkte
GIATA Drive
2. Das Problem
Bevor Zafiro Hotels mit GIATA zusammenarbeitete, stand das Unternehmen vor einer großen Herausforderung: konsistente und korrekte Inhalte über ein stetig wachsendes Partnernetzwerk hinweg zu pflegen. Jede Distributionsplattform hatte ihre eigenen Formate, und Aktualisierungen wurden manuell vorgenommen. Das kostete nicht nur viel Zeit, sondern erhöhte auch das Risiko, dass veraltete oder unvollständige Inhalte potenzielle Gäste erreichen.
- Präzise Inhalte für alle Vertriebskanäle
- Manueller Aufwand bei Content-Updates
3. Überlegungen
Die Verwaltung von Hotelinhalten über mehrere Vertriebskanäle hinweg führte zu unnötigen Reibungsverlusten und gefährdete die Erwartungen der Gäste.
Das Problem war nicht der Umfang – sondern die Struktur. Und es brauchte eine grundlegende Lösung.
4. Die Entscheidung
Zafiro Hotels entschied sich für GIATA, um einen zentralisierten und automatisierten Ansatz für die Content-Distribution umzusetzen. Dafür implementierte das Unternehmen GIATA Drive – eine speziell für Hoteliers entwickelte Lösung, die Folgendes ermöglicht:
- Automatisierte Verteilung von Inhalten an alle angebundenen Partner
- Manuelle Aktualisierungen eliminieren und doppelte Arbeit reduzieren
- Keine manuellen Aktualisierungen mehr und weniger Doppelarbeit
Mit GIATA Drive erhielt Zafiro Hotels die Möglichkeit, die weltweite Darstellung ihrer Marke zentral zu steuern – aus einer einzigen, verlässlichen Datenquelle.
Zusammenarbeit mit GIATA seit 2019
5. Der Impact
Der Effekt war unmittelbar spürbar. Das Team konnte den Zeitaufwand für das Content-Management deutlich reduzieren – insbesondere bei saisonalen Änderungen oder Renovierungen. Durch klarere und strukturiertere Informationen, die an Partner übermittelt wurden, ließen sich die Erwartungen der Gäste leichter steuern und häufiger übertreffen.
- Konsistentere digitale Präsenz in allen Märkten
- Weniger inhaltsbezogene Fehler und Partneranfragen
- Positives Feedback von Distributionspartnern zur Content-Qualität
- Stärkerer operativer Fokus auf strategische Initiativen statt auf manuelle Aufgaben
Zafiro Hotels gelang es, Komplexität in Klarheit zu verwandeln. Mit GIATA wurde ihre unsichtbare Infrastruktur zu einem sichtbaren Vorteil. Saubere, verifizierte und aktuelle Daten fließen nun mühelos zu den Partnern – und verbessern so das Buchungserlebnis sowie das Vertrauen der Gäste.
