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Wie Vincci Hoteles mit GIATA Komplexität in Konsistenz verwandelt

1. Auf einen Blick

Vincci Hoteles
Unternehmen

Vincci Hoteles versteht es, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Mit über 40 Hotels in Spanien, Portugal, Tunesien und Griechenland bietet die Gruppe mehr als nur Aufenthalte – sie schafft sinnliche Reiseerlebnisse, die berühren. Jedes Hotel ist einzigartig und auf seine Destination abgestimmt: durch durchdachtes Design, lokal inspirierte Gastronomie und eine sorgfältig kuratierte Atmosphäre. Dieses Boutique-Verständnis wird mit Premium-Service sowie einem zukunftsorientierten Ansatz in Bezug auf Nachhaltigkeit und Technologie kombiniert.

Hauptsitz
Madrid, Spanien
Verwendete Produkte
GIATA Drive

Wir haben viel Zeit eingespart und die Fehleranfälligkeit deutlich reduziert. Unsere Prozesse sind heute deutlich effizienter und strukturierter.

2. Das Problem

Hinter dem nahtlosen Gästeerlebnis blieb eine Herausforderung bestehen: Hotelinhalte über Dutzende Distributionspartner hinweg konsistent zu halten. Jede Aktualisierung – sei es ein neues Foto, eine zusätzliche Ausstattung oder eine geänderte Zimmerbeschreibung – musste manuell bei jedem einzelnen Vertriebspartner vorgenommen werden. Und wie jeder Hotelier weiß: Veraltete oder inkonsistente Inhalte sind nicht nur unbequem, sondern auch ein Risiko für die Marke.

  • Abweichungen bei Destinationsinformationen
  • Hoher manueller Aufwand und operative Verzögerungen

3. Überlegungen

Vincci Hoteles stand vor einer typischen Herausforderung: zu viele Berührungspunkte und zu wenig zentrale Kontrolle. Content-Updates mussten manuell bei jedem Distributionspartner hochgeladen werden, und häufig wurden sorgfältig kuratierte Markeninhalte durch Inhalte von Drittanbietern überschrieben.

Das Ergebnis: Inkonsistenzen in den Listings, veraltete Beschreibungen, nicht passende Bilder – und ein wachsender administrativer Aufwand für das Team. Zeit, die statt für kreative Arbeit zunehmend für Korrekturen aufgewendet werden musste.

4. Die Entscheidung

Als Vincci Hoteles sich für eine Partnerschaft mit GIATA entschied, war das Ziel klar: Prozesse vereinfachen und verlässliche Genauigkeit gewährleisten. GIATA Drive, eine zentralisierte Content-Management-Lösung, wurde zu ihrem operativen Rückgrat.

Nach der Integration profitierte Vincci von:

  • Zugang zu einem reaktionsschnellen Support-Team, das ihre Ziele verstand und sich flexibel an ihre Anforderungen anpasste.
  • Einer zentralen, benutzerfreundlichen Oberfläche, um sämtliche Hotelinhalte hochzuladen und zu verwalten.
  • Automatisierter Distribution an alle angebundenen Partner, wodurch Updates konsistent ausgespielt werden.

Zusammenarbeit mit GIATA seit 2024

5. Die Auswirkungen: Zeitersparnis, gewonnenes Vertrauen

Seit der Einführung von GIATA Drive hat sich der Wandel unmittelbar und messbar vollzogen. Die Effizienz ist erheblich gestiegen. Was früher Stunden dauerte, dauert jetzt nur noch Minuten. Inhaltliche Fehler sind nahezu ausgeschlossen. Alle Partner erhalten genaue, offizielle Daten. Die Markenintegrität bleibt gewahrt. Jeder Eintrag spiegelt die kuratierte Identität jeder Vincci Immobilie wider. Die Partner sind zufriedener. Die Vertriebskanäle vertrauen den Inhalten, die sie erhalten, weil sie konsistent, aktuell und korrekt sind.

Und für das Team von Vincci geht es um mehr als nur eine einfache Bedienung. Es ist Seelenfrieden.

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