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GIATA SmartseerEchtzeit-KI-Personalisierung für Vertriebskanäle, um Abwanderung zu reduzieren und Ihre Konversionsrate zu maximieren. 
GIATA DriveEine zentrale Quelle für das Management und das Bereitstellen Ihrer Hoteldaten. 
GIATA MulticodesSchaffen Sie Vertrauen mit der weltweit größten Datenbank für Hotel-Mapping.- GIATA Room MappingStandardisieren Sie Zimmernamen für das beste Angebot je Zimmertyp.
- GIATA Multilingual Hotel GuideErschließen Sie neue Märkte mit Hoteldaten in 25 Sprachen.
- GIATA Hotel Guide (für D-A-CH)Greifen Sie auf aggregierten, lokalisierten Content von DACH-Reiseveranstaltern für über 1,5 Millionen Unterkünfte zu.
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60 % weniger Zeitaufwand für manuelle Updates
Wie Mangia’s mit GIATA Inhalte optimierte und digitale Effizienz skalierte
1. Im Überblick
Gaetano Scancarello
Senior Marketing Manager
Unternehmen
Als eine der größten Hotelketten Italiens ist Konsistenz unverzichtbar. Mangia’s hat sich als starke Hospitality-Marke etabliert – mit einem Portfolio von 16 exklusiven Hotels und über 3.800 Zimmern auf Sizilien und Sardinien. Strategische Partnerschaften mit Hilton und Marriott haben ihre Marktposition weiter gestärkt und ermöglichen es dem Unternehmen, sich kontinuierlich durch Renovierungen und Neueröffnungen weiterzuentwickeln.
Hauptsitz
Palermo, ItalienVerwendete Produkte
GIATA Drive
2. Das Problem
Die wachsende Gruppe stand vor einer immer häufiger auftretenden Herausforderung in der Branche: Wie lassen sich Hotelinhalte über ein stetig wachsendes Netzwerk von Vertriebskanälen hinweg korrekt, aktuell und vollständig synchronisiert halten?
Sie brauchten eine Lösung. Kein Provisorium. Sondern ein solides Fundament.
- Ständiges Korrigieren inkonsistenter Attribute über verschiedene Vertriebskanäle hinweg
- Von konkurrierenden Hotels im Ranking überholt
3. Wichtige Faktoren
Die Hotels von Mangia’s werden mit großer Sorgfalt kuratiert – von biophilem Design bis hin zu mediterraner Authentizität. Doch hinter den Kulissen zeichnete die Content-Infrastruktur ein anderes Bild.
Die Hotels erstrahlten in mediterraner Eleganz, doch die digitale Infrastruktur dahinter konnte kaum Schritt halten. Beschreibungen variierten von Kanal zu Kanal. Bilder waren nicht immer auf dem neuesten Stand. Doppelte Einträge tauchten auf. Und manuelle Aktualisierungen nahmen mehr Zeit in Anspruch, als sie sollten. Dadurch konnten sich auch kleine Fehler in den Buchungsprozess einschleichen.
4. Produktwahl
Auf Empfehlung aus der Branche wandte sich Mangia’s an GIATA. Gesucht war nicht nur ein Content-Management-Tool, sondern eine Infrastruktur – ein System, das im Hintergrund zuverlässig für Konsistenz über alle Vertriebsplattformen hinweg sorgt. Mit GIATA Drive begann Mangia’s, mehrsprachige, standardisierte und präzise Hotelinhalte zentral über eine Plattform an alle Distributionspartner zu verteilen.
Zusammenarbeit mit GIATA seit 2022
5. Der Effekt
Das Onboarding verlief schnell und reibungslos. Das GIATA-Team unterstützte sowohl die technische Integration als auch die Schulung unkompliziert und effizient.
Heute dauert es nur noch wenige Tage statt Wochen, wenn Mangia’s eine neue Unterkunft eröffnet oder ein Resort neu positioniert und über alle Vertriebskanäle listen lässt. Die Wiedereröffnung des Mangia’s Sardinia Resort im Jahr 2025 ist ein gutes Beispiel dafür. Was früher Dutzende Uploads und zahlreiche Abstimmungen mit Partnern erforderte, läuft heute nahtlos ab.
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