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60 % weniger Zeitaufwand für manuelle Updates
Wie Mangia’s mit GIATA Content optimierte und die digitale Effizienz skaliert.
1. Auf einen Blick
Gaetano Scancarello
Senior Marketing Manager
Unternehmen
Als eine der größten Hotelketten Italiens ist Konsistenz kein Anspruch, sondern eine Voraussetzung. Mangia’s blickt auf eine lange Tradition als Hospitality-Marke zurück und umfasst heute 16 exklusive Hotels mit mehr als 3.800 Zimmern auf Sizilien und Sardinien. Strategische Partnerschaften mit Hilton und Marriott haben die Marktposition zusätzlich gestärkt und ermöglichen es dem Unternehmen, sich durch Renovierungen und neue Hoteleröffnungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Hauptsitz
Palermo, ItalienVerwendete Produkte
GIATA Drive
2. Das Problem
Mit dem Wachstum der Hotelgruppe entstand eine Herausforderung, die viele Unternehmen der Branche kennen: Wie lassen sich Hoteldaten über ein stetig wachsendes Netzwerk von Vertriebskanälen hinweg konsistent, aktuell und synchron halten?
Das Ziel war keine kurzfristige Lösung. Kein Flickwerk. Sondern ein solides Fundament.
- Ständige Korrektur inkonsistenter Daten über verschiedene Kanäle hinweg
- Von konkurrierenden Hotels im Ranking überholt
3. Überlegungen
Mangia’s legt größten Wert auf jedes Detail seiner Hotels – von biophilem Design bis hin zu authentischem mediterranem Flair. Doch hinter den Kulissen zeigte sich ein anderes Bild.
Während die Hotels mit mediterraner Eleganz überzeugten, überzeugten, konnte der digitale Auftritt nicht immer Schritt halten. Hotelbeschreibungen unterschieden sich je nach Vertriebskanal, nicht alle Bilder waren aktuell, doppelte Listings entstanden und manuelle Aktualisierungen nahmen unnötig viel Zeit in Anspruch. Gleichzeitig erhöhten die die zahlreichen manuellen Prozesse das Risiko das Risiko von Fehlern entlang der Customer Journey.
4. Die Entscheidung
Auf Empfehlung aus der Branche entschied sich Mangia’s für GIATA. Gesucht wurde nicht einfach ein Tool für Content-Management, sondern eine leistungsfähige Dateninfrastruktur, die im Hintergrund zuverlässig für konsistenten Hotel-Content über sämtliche Vertriebskanäle hinweg sorgt.Mit GIATA Drive distribuiert Mangia’s heute mehrsprachigen, standardisierten und präzisen Hotel-Content zentral über eine einzige Plattform an alle angeschlossenen Distributionspartner.
Zusammenarbeit mit GIATA seit 2022
5. Der Impact
Das Onboarding verlief schnell und reibungslos. Das GIATA-Team unterstützte Mangia’s während der technischen Integration und beim Setup mit umfassender Beratung und Schulung.
Heute dauert es nur noch wenige Tage statt mehrerer Wochen, neue Hotels oder repositionierte Resorts über alle Vertriebskanäle hinweg verfügbar zu machen. Die Wiedereröffnung des Mangia’s Sardinia Resort im Jahr 2025 zeigt dies eindrucksvoll: Was früher zahlreiche manuelle Uploads und Abstimmungen mit einzelnen Vertriebspartnern erforderte, erfolgt heute zentral, effizient und nahtlos über eine einzige Plattform.
60%
