Die Veranstaltung „The Power of Non-bookable Content” der GIATA GmbH war mit über 60 geladenen Hoteliers aus der gesamten Tourismus- und IT-Branche ein voller Erfolg. In Vorträgen und Diskussionen wurde deutlich, wie wichtig es für Hoteliers in Zeiten des digitalen Wandels ist, sich an die neuen Trends anzupassen und ihre Präsentation im Internet dementsprechend zu gestalten. Dabei stellt GIATA DRIVE als eine intuitiv bedienbare Softwarelösung die optimale Lösung dar, um die Buchungsrate signifikant zu steigern und so den Umsatz zu maximieren.

Mit unseren Referenten diskutierten wir über die Veränderungen und wichtigsten Trends in der Hoteldigitalisierung: Carsten Burgmann, Director of Sales & Marketing, Neckermann Reisen; Mario Krug, Vertriebschef, LMX Touristik; Markus Luthe, Präsident, Hotelstars Union AISBL Union; Jens Muskewitz, Gründer, TRAFFICS und Zeev Rosenberg, Präsident HSMA Deutschland e.V. , Leiter der Geschäftsentwicklung, Amano.

In der Hotelbranche wird immer mehr Wert auf Non-bookable Content gelegt. Dieser kann in Form von Videos, Fotos oder auch Bewertungen von Gästen bereitgestellt werden und soll die Entscheidung für ein bestimmtes Hotel erleichtern. Doch wie kann man diesen Content am besten in Umsatz umwandeln?

Die Antwort liegt in einem innovativen Ansatz namens GIATA DRIVE Push. Dabei wird der Non-bookable Content nicht nur auf der eigenen Website angeboten, sondern auch auf Partner-Websites, in Suchmaschinen und sozialen Netzwerken distribuiert. So erreicht man eine viel größere Zielgruppe und kann den Umsatz deutlich steigern.

Wenn es um die Wirkung von Preisen auf die Conversion Rate geht, spielt der sogenannte "Non-bookable Content" eine wesentliche Rolle. Dabei handelt es sich um alle Informationen rund um den Preis, die nicht unmittelbar mit dem Buchungsprozess in Verbindung stehen. Zu diesem Non-bookable Content gehören zum Beispiel Angaben zu Gutscheinen, Frühbucherrabatten oder Sonderaktionen. Dieser Content kann entscheidend dafür sein, ob ein Kunde den Kauf tätigt oder nicht – und doch wird ihm oft nur wenig Aufmerksamkeit geschenkt.

Der Kunde möchte sehr viel mehr wissen als früher und keine unschönen Überraschungen erleben. Das stellt die Frage nach der Aktualität.

Der Kunde von heute ist sehr viel informierter als noch vor einigen Jahren. Durch das Internet ist es möglich, sich schnell und einfach über Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Vor allem bei Hygiene-Konzepten ist es wichtig, dass der Kunde weiß, was er erwarten kann. Daher ist es wichtig, dass der Content auf dem neuesten Stand ist und den Kunden die relevanten Informationen liefert.

Viele Hotels buchen ihre Zimmer noch immer über die klassischen OTAs (Online Travel Agencies). Dabei gibt es inzwischen so viele unterschiedliche Typen von Hotelgästen und jeder hat seine eigenen Bedürfnisse und Ansprüche. Die Suche nach dem richtigen Zimmer wird so schnell zur Herausforderung. GIATA DRIVE bietet den Hotels die Möglichkeit, ihre Zimmertypen perfekt zu managen und diese Informationen in den Vertriebskanälen auch zielgerichtet zu verarbeiten und darzustellen. So kann der Gast schon auf der Suche nach seinem Wunschhotel gezielt das passende Zimmer finden und buchen – ganz einfach und unkompliziert.

Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass die Veranstaltung ein voller Erfolg war! Wir möchten uns bei all unseren spannenden Rednern für ihre Zeit und Mühe bedanken. Insbesondere das Publikum war beeindruckend und hat viele interessante Fragen gestellt. Wir sind sicher, dass alle Anwesenden viel gelernt haben und freuen uns auf eine zukünftige Zusammenarbeit.