Overview

Zafiro Hotels, a premium hotel group with 14 resorts in Mallorca and Menorca, is known for blending Mediterranean charm with upscale hospitality. Their legacy is built on warm hospitality, careful attention to detail, and a constant pursuit of service excellence. 

Zafiro Hotels combine high-quality facilities, refined gastronomy, and unique spaces designed to meet the needs of different types of travelers. From family-friendly resorts to adults-only escapes, each property is tailored to offer a distinctive yet consistently high-quality experience. Their goal has always been to deliver both quality and consistency at every touchpoint with guests, partners, and platforms alike. 

However, managing hotel content across multiple distribution channels was creating unnecessary friction and putting guest expectations at risk. 

The Challenge

Before working with GIATA, Zafiro Hotels was facing a major hurdle: maintaining consistent, accurate content across an expanding partner network. Each distribution platform had its own format, and updates were being done manually. This not only consumed significant time but also opened the door to outdated or incomplete content reaching potential guests. 

Manual management of descriptions, images, amenities, and updates required a lot of time and increased the risk of errors. This could affect visibility, conversion, and  especially the guest experience before arrival.

The Solution

Zafiro Hotels turned to GIATA for a centralised, automated approach to content distribution. They adopted GIATA Drive, a solution built specifically for hoteliers to: 

• Automate content delivery to all connected partners 
• Ensure consistent and updated descriptions, amenities, and images 
• Eliminate manual updates and reduce duplicate work 

GIATA Drive gave the power to control how their brand is presented globally, from a single source of truth. 

The Results

The impact was immediate. The Team reduced the time spent on content management, particularly during seasonal changes or renovations. With clearer, more structured information being sent to partners, guest expectations became easier to manage and easier to exceed. 

• More consistent digital presence across all markets 
• Fewer content-related errors and partner inquiries 
• Positive feedback from distribution partners on content quality 
• Increased operational focus on strategic initiatives over manual tasks 

We now spend less time on manual  tasks and more on strategic initiatives. GIATA brings both operational efficiency and peace of mind.

Why It Worked

Zafiro Hotels succeeded by turning complexity into clarity. With GIATA, their invisible infrastructure became a visible advantage. Clean, verified, and up-to-date data now flows effortlessly to partners, enhancing booking experiences and trust.

What’s Next

Looking ahead, Zafiro Hotels plans to build on this foundation. They are exploring deeper integrations and richer multimedia distribution to stay at the forefront of digital hospitality. Their goal is simple: elevate every touchpoint, starting from the first click.

Inspired?

Whether you’re managing 5 properties or 50, GIATA helps bring order to the chaos of hotel content. Discover what seamless, scalable content distribution could look like for your brand.