25. noviembre 2025 | Case Studies
Cómo Vincci Hoteles pasó de la complejidad a la coherencia con GIATA
Del trabajo manual a la paridad de contenido automatizada
Para los hoteleros, el tiempo es un lujo. Se pasa mucho tiempo en operaciones complejas, coordinación con socios y un sinfín de tareas detrás del escenario. Para Vincci Hoteles, el verdadero lujo se convirtió en otra cosa: la paridad del contenido digital en toda su red global de distribución.
Vincci Hoteles sabe cómo crear experiencias inolvidables. Con más de 40 hoteles repartidos entre España, Portugal, Túnez y Grecia, el grupo no solo ofrece estancias —ofrece viajes sensoriales que conectan con el alma. Cada hotel es único, adaptado a su destino a través de un diseño cuidadoso, gastronomía local e identidad sensorial bien definida. Esta mentalidad boutique se combina con un servicio de alto nivel y una apuesta decidida por la sostenibilidad y la tecnología.
Pero detrás de cada experiencia perfecta, quedaba un reto importante: mantener la paridad del contenido digital en decenas de canales de distribución. Cada actualización —una nueva foto, una instalación añadida, o una descripción de habitación ajustada— implicaba un trabajo manual con cada socio. Y como cualquier hotelero sabe, el contenido desactualizado o incoherente no es solo una molestia. Es un riesgo para la marca.
El Reto
Demasiado trabajo manual, poca armonía
Vincci Hoteles enfrentaba un desafío común: demasiados puntos de contacto y poco control centralizado. Las actualizaciones debían cargarse manualmente en cada plataforma de distribución, y con frecuencia el contenido cuidadosamente elaborado por la marca era sustituido por información de terceros.
¿El resultado? Fichas inconsistentes. Descripciones antiguas. Imágenes no actualizadas. Y una carga administrativa creciente para el equipo: más tiempo corrigiendo que creando.
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La Solución
La visión de Vincci, la infraestructura de GIATA
Cuando Vincci Hoteles decidió asociarse con GIATA, el objetivo era claro: simplificar procesos y asegurar una paridad de contenido.
GIATA DRIVE —una solución centralizada de gestión de contenidos— se convirtió en la columna vertebral de sus operaciones. Tras la integración, Vincci obtuvo:
- Una interfaz única y fácil de usar para cargar y gestionar todo el contenido de sus hoteles.
- Distribución automatizada a todos los socios conectados, garantizando actualizaciones coherentes.
- Acceso a un equipo de soporte ágil, que entiende sus objetivos y responde rápidamente a sus necesidades.
El Impacto
Tiempo ganado, confianza asegurada
Desde que implementaron GIATA DRIVE, la transformación ha sido inmediata y medible.
- La eficiencia ha mejorado notablemente. Lo que antes llevaba horas, ahora se resuelve en minutos.
- Los errores de contenido prácticamente han desaparecido. Todos los socios reciben datos oficiales y precisos de una misma fuente.
- La integridad de marca se mantiene intacta. Cada ficha refleja fielmente la identidad de cada hotel Vincci.
- Los socios están más satisfechos. Confían en la calidad y consistencia del contenido que reciben.
Y para el equipo de Vincci, es más que una mejora operativa: es tranquilidad.
“Hemos ahorrado mucho tiempo y reducido los errores. Ahora todo es mucho más ágil y preciso”, compartió el equipo.
El Camino por Delante
Preparados para el futuro, seguros con su contenido
Vincci Hoteles no se detiene. Con GIATA como base, el grupo continúa apostando por la innovación digital —incorporando herramientas que les permiten mantener sus datos precisos, su marca fuerte y su experiencia de cliente siempre alineada. Cuando se les preguntó si recomendarían GIATA, la respuesta fue clara: “Absolutamente.”
“Es una solución sencilla y eficaz que realmente te permite tomar el control de tu contenido y ahorrar muchísimo tiempo.”
Infraestructura invisible. Impacto visible.
Esa es la diferencia GIATA: la precisión que opera en silencio y a gran escala, para que marcas como Vincci Hoteles puedan seguir haciendo lo que mejor saben hacer: ofrecer experiencias extraordinarias.
+49 160 5644724