Berlin, 28 Februar 2025 - Die KI-Plattform DialogShift und GIATA, der führende Anbieter für Hotel-Content, haben ihre Partnerschaft bekannt gegeben. Durch die Anbindung von GIATA DRIVE, dem preisgekrönten Content-Management-Tool für Hotels, an die KI-Datenbank von DialogShift können Hotels ihre KI-Daten jetzt noch einfacher verwalten und ihre Hotel-KI weiter optimieren.
Noch nie war es für Hotels so einfach, einen Chatbot, eine E-Mail-KI oder eine Telefon-KI einzurichten: Durch die Anbindung von GIATA DRIVE und der Hotelwebsite können Hoteliers KI-gestützte Gästekommunikation in kürzester Zeit implementieren. Dank der nahtlosen Verbindung zu GIATA DRIVE werden alle dort hinterlegten Hotelinformationen – von Zimmerkategorien über Ausstattungsmerkmale bis hin zu Hotelbeschreibungen – automatisch übersetzt und genutzt, um Gästeanfragen in Echtzeit korrekt zu beantworten. Die Hotel-KI von DialogShift beantwortet Gästeanfragen im Chat, schreibt E-Mails und kann sogar telefonieren.
Die Frage, wie Daten miteinander verknüpft sind, wird immer wichtiger. Bislang mussten Hotelinformationen an mehreren Stellen gepflegt werden – auf der Website, in Buchungssystemen, bei Vertriebspartnern, im Chatbot, in der Telefon-KI und im E-Mail-Management. Mit der DialogShift Database und der zusätzlichen Anbindung von GIATA DRIVE gehört das der Vergangenheit an: Änderungen in GIATA DRIVE werden automatisch in der Hotel-KI von DialogShift übernommen – in Echtzeit und in 25 Sprachen. Dadurch entsteht eine Single Source of Truth, die sicherstellt, dass Gästeanfragen im Chat, per E-Mail oder am Telefon stets auf Basis aktueller Informationen beantwortet werden.
Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten: GIATA-ID eingeben, Hotel-Website und Dokumente in die DialogShift-Datenbank hochladen – fertig. Ein langwieriges Onboarding entfällt, und Hotels können sofort mit der automatisierten Gästekommunikation starten.
Über Dialogshift
DialogShift entlastet Hotels mit KI-Lösungen, die rund um die Uhr automatisch Gästeanfragen in unzähligen Sprachen und an verschiedenen Kontaktpunkten mit dem Gast beantworten. Eine Hotel-KI für all Ihre Kanäle: Das innovative Startup aus dem Herzen Berlins entwickelt Chatbots, E-Mail- und Telefon-KI, die mit der neuesten Technologie arbeiten. Mehr Infos gibt es hier:
www.dialogshift.com
Pressekontakt
Antonia Quell
Head of Marketing
antonia.quell@dialogshift.com
Mathis Boldt | CEO von GIATA