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Key Takeaways

Eine Marke im Aufschwung

Wachstum ist aufregend. Aber ohne die richtige Grundlage wird es schnell überwältigend. Für Zeus war das Wachstum der einfache Teil. Die Verwaltung war der komplizierte Teil.

Zeus feiert ein Jahrzehnt des Erfolgs in der europäischen Hotellerie mit mehr als 4.000 Zimmern in Griechenland, Zypern, Rumänien und Italien. Mit einem starken Fokus auf Luxusaufenthalte, lokale Erlebnisse und Nachhaltigkeit entwickelt sich die Gruppe zu einer globalen Gastgewerbemarke, die die Erwartungen moderner Reisender widerspiegelt.


Und wenn Sie wie Zeus schnell wachsen, werden Sie wissen, was als nächstes kommt. Schnelles Wachstum bringt versteckte Kosten mit sich. Denn die Expansion bringt nicht nur neue Möglichkeiten mit sich, sondern setzt auch Ihre Systeme, Ihre Teams und Ihre Daten unter Druck, um mitzuhalten.

Die Herausforderung

Mit jeder neuen Unterkunft kamen neue Inhalte. Mit jedem neuen Partner neue Updates. Und plötzlich fühlte sich Fortschritt nicht mehr wie Fortschritt an – sondern wie Wiederholung.
Und plötzlich fühlte sich das, was ein Fortschritt hätte sein sollen, wie eine Wiederholung an.

Das Ergebnis?

Erfahren Sie, wie GIATA Drive Reibung reduziert →

Wir sind eine Kette, die sich ständig weiterentwickelt… neue Hotels, neues Material, neue Menschen – es war wie ein ständiges Drehen im Kreis.

Die Lösung: eine zentrale Datenquelle

Zeus Hotels & Resort entschied sich für GIATA, um Struktur in die manuellen Prozesse zu bringen. Mit der Distributionsinfrastruktur von GIATA Drive wechselte das Unternehmen von fragmentierten Updates zu einem zentralisierten, konsistenten Informationsfluss über alle Vertriebskanäle hinweg.

Was besonders überzeugte, war nicht nur die Technologie, sondern auch die Partnerschaft. Durch die Implementierung der GIATA Lösungen gewann Zeus die Kontrolle über seine Inhalte – ohne zusätzliche Komplexität in den operativen Prozessen.

Das Tool selbst ist eine großartige Idee… und das GIATA-Team besteht aus Menschen, die ihr Produkt und ihre Partner wirklich schätzen und respektieren.

Liana Tampourea, Director of Sales Key Accounts, Zeus Hotels & Resorts

Der Effekt: von manuellem Aufwand zu echter Dynamik

Der Unterschied war sofort spürbar und messbar. Anstatt Aufgaben für jeden Vertrag und jeden Partner immer wieder zu wiederholen, konnten sich die Teams auf das konzentrieren, was wirklich Wert schafft. Höhere Produktivität, konsistente und präzise Inhalte sowie mehr Sichtbarkeit über alle Kanäle hinweg – all das stärkte den Markenwert nachhaltig.
Und der menschliche Faktor? Was früher General Manager durch stundenlange manuelle Arbeit an den Rand der Verzweiflung brachte, sorgt heute für Erleichterung – und ein Lächeln, weil es nur noch einmal gemacht werden muss.

Zentrale Ergebnisse:

- Deutliche Zeitersparnis in allen Teams
- Konsistente, präzise Inhalte über alle Vertriebskanäle hinweg
- Reduzierter manueller Aufwand
- Stärkere Markenpräsenz und Reichweite

Ich würde GIATA jedem Hotel empfehlen. Egal ob 4-, 5- oder 7-Sterne – GIATA bringt Sie auf die globale Bühne der Hotellerie.

Liana Tampourea, Director of Sales Key Accounts, Zeus Hotels & Resorts

Bereit für das, was kommt

Für Zeus ging es nicht nur darum, aktuelle Herausforderungen zu lösen. Es ging darum, die Zukunft vorzubereiten. Mit einer eigenen Leitung für digitale Transformation ist die Richtung klar: Technologie ist ein zentraler Bestandteil der Wachstumsstrategie. Und GIATA liefert dafür die Grundlage – mit sauberen, strukturierten Daten, die mit dem Unternehmen skalieren.

Inspiriert?

Zeus hat nicht nur den Betrieb rationalisiert. Sie haben die Möglichkeit geschaffen, ohne Reibungsverluste zu wachsen. Denn wenn Ihre Daten hinter den Kulissen nahtlos funktionieren, kommt Ihr gesamtes Unternehmen mit Zuversicht voran.
Das ist die Kraft von Präzision. Erfahren Sie, wie GIATA Drive Sie beim Skalieren unterstützt. →

Übersicht

Zafiro Hotels, eine Premium-Hotelgruppe mit 14 Resorts auf Mallorca und Menorca, ist dafür bekannt, mediterranen Charme mit gehobener Gastfreundschaft zu verbinden. Ihr Vermächtnis basiert auf herzlicher Gastfreundschaft, sorgfältiger Aufmerksamkeit für Details und einem ständigen Streben nach exzellentem Service. 

Die Zafiro Hotels vereinen hochwertige Einrichtungen, raffinierte Gastronomie und einzigartige Räumlichkeiten, die auf die Bedürfnisse verschiedener Reisetypen zugeschnitten sind. Von familienfreundlichen Resorts bis hin zu Hotels nur für Erwachsene ist jedes Haus darauf zugeschnitten, ein unverwechselbares und dennoch gleichbleibend hochwertiges Erlebnis zu bieten. Ihr Ziel war es schon immer, bei jedem Kontakt mit Gästen, Partnern und Plattformen gleichermaßen Qualität und Konsistenz zu bieten. 

Die Verwaltung von Hotelinhalten über mehrere Vertriebskanäle führte jedoch zu unnötigen Reibungsverlusten und gefährdete die Erwartungen der Gäste. 

Die Herausforderung

Vor der Zusammenarbeit mit GIATA stand Zafiro Hotels vor einer großen Hürde: die Aufrechterhaltung konsistenter, korrekter Inhalte in einem wachsenden Partnernetzwerk. Jede Vertriebsplattform hatte ihr eigenes Format, und Aktualisierungen wurden manuell vorgenommen. Das kostete nicht nur viel Zeit, sondern öffnete auch die Tür für veraltete oder unvollständige Inhalte, die potenzielle Gäste erreichten. 

Sehen Sie, wie GIATA Drive die fehlerhafte Daten beseitigt →

Die manuelle Verwaltung von Beschreibungen, Bildern, Annehmlichkeiten und Aktualisierungen erforderte viel Zeit und erhöhte das Risiko von Fehlern. Dies konnte sich auf die Sichtbarkeit, die Konversion und vor allem auf das Erlebnis der Gäste vor ihrer Ankunft auswirken.

Die Lösung

Zafiro Hotels wandte sich an GIATA, um einen zentralisierten, automatisierten Ansatz für die Verteilung von Inhalten zu finden. Sie entschieden sich für GIATA Drive, eine Lösung, die speziell für Hoteliers entwickelt wurde, um: 

GIATA Drive gab ihnen die Möglichkeit zu kontrollieren, wie ihre Marke weltweit präsentiert wird, und zwar aus einer einzigen Quelle der Wahrheit. 

Die Ergebnisse

Die Wirkung war unmittelbar. Das Team reduzierte den Zeitaufwand für die Verwaltung der Inhalte, insbesondere bei saisonalen Änderungen oder Renovierungen. Durch die klareren, strukturierteren Informationen, die an die Partner gesendet wurden, waren die Erwartungen der Gäste leichter zu erfüllen und zu übertreffen. 

Wir verwenden jetzt weniger Zeit auf manuelle Aufgaben und mehr auf strategische Initiativen. GIATA bringt sowohl betriebliche Effizienz als auch Sicherheit.

Warum es funktionierte

Zafiro Hotels ist es gelungen, Komplexität in Klarheit zu verwandeln. Mit GIATA wurde ihre unsichtbare Infrastruktur zu einem sichtbaren Vorteil. Saubere, geprüfte und aktuelle Daten fließen nun mühelos zu den Partnern, was das Buchungserlebnis und das Vertrauen verbessert.

Was kommt als Nächstes?

Mit Blick auf die Zukunft plant Zafiro Hotels, auf diesem Fundament aufzubauen. Sie erforschen tiefere Integrationen und eine reichhaltigere Multimedia-Distribution, um an der Spitze der digitalen Gastfreundschaft zu bleiben. Ihr Ziel ist einfach: jeden Touchpoint zu verbessern, beginnend mit dem ersten Klick.

Inspiriert?

Ob Sie nun 5 oder 50 Häuser verwalten, GIATA bringt Ordnung in das Chaos der Hotelinhalte. Entdecken Sie, wie eine nahtlose, skalierbare Inhaltsverteilung für Ihre Marke aussehen könnte.

Unsichtbare Infrastruktur, sichtbare Transformation

Als eine der größten Hotelketten Italiens ist Konsistenz unverzichtbar. Mangia’s hat sich als starke Hospitality-Marke etabliert – mit einem Portfolio von 16 exklusiven Hotels und über 3.800 Zimmern auf Sizilien und Sardinien. Strategische Partnerschaften mit Hilton und Marriott haben ihre Marktposition weiter gestärkt und ermöglichen es dem Unternehmen, sich kontinuierlich durch Renovierungen und Neueröffnungen weiterzuentwickeln.

Die wachsende Gruppe stand vor einer immer häufiger auftretenden Herausforderung in der Branche: Wie lässt sich Hotel-Content über ein stetig wachsendes Netzwerk von Vertriebskanälen hinweg korrekt, aktuell und vollständig synchronisieren?

Sie brauchten eine Lösung. Kein Provisorium. Sondern ein solides Fundament.

Die Herausforderung mit dem Content: Exklusive Hotels, unzusammenhängende Daten

Die Hotels von Mangia’s werden mit großer Sorgfalt gestaltet – von biophilem Design bis hin zu mediterraner Authentizität. Doch hinter den Kulissen zeichnete die Content-Infrastruktur ein anderes Bild.

Die Hotels erstrahlten in mediterraner Eleganz, doch die digitale Infrastruktur dahinter konnte kaum Schritt halten. Beschreibungen variierten von Kanal zu Kanal. Bilder waren nicht immer auf dem neuesten Stand. Doppelte Einträge tauchten auf. Und manuelle Aktualisierungen nahmen mehr Zeit in Anspruch, als sie sollten. Dadurch konnten sich auch kleine Fehler in den Buchungsprozess einschleichen.

Je mehr Mangia's wuchs, desto schwieriger wurde es, die Inhalte manuell zu verwalten. Die wachsenden Partnerschaften mit Hilton, Marriott und einem neu gegründeten digitalen Reiseveranstalter (MDestinations) erhöhten den Druck, die Daten korrekt zu halten.

Das Problem war nicht die Menge. Es war die Struktur. Sehen Sie, wie GIATA Drive die fehlerhafte Daten beseitigt →

GIATA Drive: Eine Plattform. Alle Kanäle. 

Aufgrund einer Branchenempfehlung wandte sich Mangia's an GIATA.  

Warum Giata? Sie brauchten nicht nur ein Content-Management-Tool. Sie brauchten eine Infrastruktur, ein System, das unauffällig, aber wirkungsvoll die Konsistenz über alle Verkaufsplattformen hinweg sicherstellt.

Zuverlässig, effizient und skalierbar - GIATA ist ein wichtiger Partner auf unserer digitalen Wachstumsreise.

Gaetano Scancarello | Senior Marketing Manager

Implementierung, die den Unterschied ausmacht

Das Onboarding verlief schnell und problemlos. Das GIATA-Team unterstützte sowohl die technische Integration als auch die Schulung unkompliziert und effizient.

Heute dauert es nur noch wenige Tage statt Wochen, wenn Mangia’s ein neues Hotel eröffnet oder ein Resort neu positioniert und über alle Vertriebskanäle listen lässt. Die Wiedereröffnung des Mangia’s Sardinia Resort im Jahr 2025 ist ein gutes Beispiel dafür. Was früher Dutzende Uploads und zahlreiche Abstimmungen mit Partnern erforderte, läuft heute reibungslos ab.

Die Ergebnisse: Zeitersparnis, höhere Genauigkeit 

Die Wirkung war unmittelbar:

GIATA Drive hat Mangia nicht nur Zeit gespart. Es hat den Maßstab gesetzt.

Sie sind immer bereit zu helfen. Wir schätzen ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Fachwissen sehr.

Gaetano Scancarello | Senior Marketing Manager

Die Zukunft ist strukturiert (und KI-fähig)

Mangia's ist nicht zu stoppen. Ihre neue Plattform, MDestinations, Mangia's setzt bereits KI ein, um Reisebüros bei der Erstellung anpassbarer Pakete zu unterstützen. Mit GIATA, das die Genauigkeit der Inhalte im Hintergrund steuert, kann sich Mangia's auf eine intelligentere Personalisierung, tiefere Verbindungen und weiteres Wachstum konzentrieren.

GIATA Drive sorgt für Struktur, Effizienz und Konsistenz bei der Verteilung von Inhalten. Drei wesentliche Dinge in der heutigen Multi-Channel-Gastronomieumgebung.

Mangia's hat schon immer für außergewöhnliche Gastfreundschaft gesorgt; unser Ziel war es, dafür zu sorgen, dass die Welt dies klar erkennen kann. Nichts spornt uns mehr an, als den wahren Wert der Mangia's-Häuser mehr Reisenden zugänglich zu machen und ihnen die Auswahl und den Genuss der besten Hotels im Mittelmeerraum zu erleichtern.

Cristian Boiangiu | Vertriebsleiter, Hospitality Solutions 

Jede Reise hat ihre entscheidenden Momente: die erste Strecke vom Flughafen, der letzte Sprint zurück vor dem Abflug und all die Koordination dazwischen. Genau hier kommt Suntransfers ins Spiel. Das Unternehmen schafft die entscheidende Verbindung zwischen Flughäfen und Hotels und verwandelt diese Zwischenstrecken in stressfreie Übergänge.

Suntransfers bündelt Angebote vertrauenswürdiger lokaler Transportanbieter und distribuiert sie sowohl über B2C- als auch B2B-Kanäle. So entstehen klare Verbindungen, präzise Preise und ein Reiseerlebnis, das sich mühelos anfühlt.

Aber ein Problem stand diesem nahtlosen Erlebnis im Weg: die Hotelkartierung.

Wie viele Unternehmen im Travel-Ökosystem stand Suntransfers vor der Herausforderung, Content-Unstimmigkeiten, Destinationsabweichungen und manuellen Aufwand zu bewältigen, um Hotel-Mappings über Partner und Lieferanten hinweg zu synchronisieren. Die Folge: operative Verzögerungen und verpasste Chancen.

Hier kam GIATA ins Spiel. 

GIATA Multicodes: Komplexität unsichtbar machen

Im Hintergrund vereint die Plattform von Suntransfers Verfügbarkeiten, Preise, Buchungsprozesse und Echtzeit-Operationen in einem System. Dadurch entstehen zuverlässige End-to-End-Reiseerlebnisse, die sich für den Reisenden nahtlos anfühlen. In einem solchen dynamischen System muss Datenpräzision jederzeit gewährleistet sein.

“GIATA brachte uns sofort einen Mehrwert, da viele unserer Partner Multicodes bereits nutzten, was fehlerhafte Zuordnungen reduzierte. Die Integration verlief reibungslos und ermöglichte es uns, Hunderttausende von Hotels beinahe in Echtzeit abzugleichen”, teilte Suntransfers mit.

Es handelte sich nicht nur um ein technisches Upgrade, sondern um einen strategischen Sprung. Die strukturierte Hotelmapping-Lösung von GIATA ermöglichte es Suntransfers, das Rätselraten zu eliminieren und über alle Kanäle hinweg Vertrauen zu schaffen.

Die Macht hinter den Kulissen 

Mit der Infrastruktur von GIATA gewährleistet Suntransfers nun eine genaue Verfügbarkeit und Preisgestaltung, unabhängig davon, von wo eine Buchung ausgeht. Weniger Unstimmigkeiten. Schnelleres Onboarding von Partnern. Und eine messbare Steigerung der Buchungsgenauigkeit.

Die internen Auswirkungen waren unmittelbar spürbar. “Der manuelle Aufwand für die Verwaltung von Hoteldaten hat sich erheblich verringert. GIATA hat dazu beigetragen, manuellen Aufwand zu verringern und die Zuverlässigkeit dessen, was wir unseren Kunden und Partnern präsentieren, zu verbessern”.

Sowohl das Supply- als auch das Sales-Team bemerkten den Unterschied. Integrationen erfolgen schneller, die Go-to-Market-Zeiten sind kürzer – und im Hintergrund funktioniert einfach alles.

Wo Mapping auf Momentum trifft

Der Erfolg von Suntransfers spiegelt eine weit verbreitete Wahrheit in der Reisetechnologie wider: Die leistungsfähigsten Systeme sind oft die, die unsichtbar bleiben. Durch die Integration der Hoteldatenbank von GIATA wurde ein ehemals manueller, fehleranfälliger Prozess in ein sauberes, automatisiertes System umgewandelt. Das Ergebnis? Größere Skalierbarkeit, reibungslosere Abläufe und ein Partner im Hintergrund, der im Stillen für die Zuverlässigkeit sorgt.

Da KI die Reiselandschaft immer weiter umgestaltet, werden strukturierte Daten wie die von GIATA zu mehr als nur einer Grundlage. Sie werden zu einem zukunftsweisenden Motor. Von der Bedarfsprognose bis hin zur proaktiven Problemlösung ist Suntransfers nun in der Lage, nicht nur schneller, sondern auch intelligenter zu handeln.

Was dies für die Industrie bedeutet

Die Reise von Suntransfers erinnert uns daran: Genauigkeit ist kein Detail, sondern ein Unterscheidungsmerkmal.

Wenn die Infrastruktur solide ist, läuft alles besser. Partner arbeiten mit weniger Reibungsverlusten zusammen. Die Kunden erhalten, was sie erwarten und Wachstum wird generiert.

Wir von GIATA sind der Meinung, dass die beste Technologie leise, vertrauenswürdig und stets zukunftssicher sein sollte. Denn wenn Daten einfach funktionieren, funktioniert auch alles andere.

Von der manuellen Überlastung zur inhaltlichen Harmonie in großem Maßstab

Für Hoteliers ist Zeit ein Luxus. Sie wird durch komplexe Abläufe, Partnerkoordination und endlose Arbeit hinter den Kulissen beansprucht. Für Vincci Hoteles wurde der wahre Luxus etwas ganz anderes: die Konsistenz der Inhalte in einem globalen Vertriebsnetz.

Vincci Hoteles versteht es, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Mit über 40 Hotels in Spanien, Portugal, Tunesien und Griechenland bietet die Gruppe mehr als nur Aufenthalte – sie schafft sinnliche Reiseerlebnisse, die berühren. Jedes Hotel ist einzigartig und auf seine Destination abgestimmt: durch durchdachtes Design, lokal inspirierte Gastronomie und eine sorgfältig kuratierte Atmosphäre. Dieses Boutique-Verständnis wird mit Premium-Service sowie einem zukunftsorientierten Ansatz in Bezug auf Nachhaltigkeit und Technologie kombiniert.

Doch hinter dem nahtlosen Gästeerlebnis steckte eine Herausforderung: die Abstimmung der Hotelinhalte über Dutzende von Vertriebspartnern hinweg. Jede Aktualisierung - sei es ein aktualisiertes Foto, eine neue Einrichtung oder eine geänderte Zimmerbeschreibung - erforderte manuelle Aktualisierungen bei jedem einzelnen Vertriebspartner. Und wie jeder Hotelier weiß, sind veraltete oder unpassende Inhalte nicht nur lästig. Es ist ein Risiko für die Marke.

Die Herausforderung

Zu viel Handbuch, zu wenig Harmonie.

Vincci Hoteles stand vor einer allgemeinen Herausforderung. Es gab zu viele Berührungspunkte und nicht genug zentrale Kontrolle. Aktualisierungen der Inhalte mussten manuell bei jedem Vertriebspartner hochgeladen werden, und oft wurden die sorgfältig kuratierten Informationen der Marke durch Inhalte Dritter überschrieben.

Das Ergebnis: Inkonsistenzen in den Listings, veraltete Beschreibungen, nicht passende Bilder – und ein wachsender administrativer Aufwand für das Team. Zeit, die statt für kreative Arbeit zunehmend für Korrekturen aufgewendet werden musste.

Verlangsamen manuelle Aktualisierungen Sie? Sehen Sie, wie GIATA Drive die fehlerhafte Daten beseitigt →

Die Lösung

Die Vision von Vincci, die Infrastruktur von GIATA

Als Vincci Hoteles sich für eine Partnerschaft mit GIATA entschied, war das Ziel klar: Vereinfachung der Prozesse und Gewährleistung einer zuverlässigen Genauigkeit. GIATA Drive, eine zentralisierte Content-Management-Lösung, wurde zu ihrem operativen Rückgrat.

Nach der Integration profitierte Vincci von:

Wir haben viel Zeit eingespart und die Fehleranfälligkeit deutlich reduziert. Unsere Prozesse sind heute deutlich effizienter und strukturierter.

Vincci Hoteles | TEAM

Die Auswirkungen

Zeit gespart, Vertrauen gewonnen

Seit der Einführung von GIATA Drive ist der Wandel unmittelbar und messbar.

Und für das Team von Vincci geht es um mehr als nur eine einfache Bedienung. Es ist Seelenfrieden.

Der Weg in die Zukunft

Zukunftssicher, inhaltssicher

Vincci Hoteles lässt nicht locker. Nach der Einführung von GIATA blickt das Unternehmen nun auf weitere digitale Innovationen. Sie setzen auf Tools, die ihnen dabei helfen, ihre Daten zu bereinigen, ihre Marke zu stärken und für ihre Gäste bereit zu sein. Auf die Frage, ob sie GIATA weiterempfehlen würden, war ihre Antwort eindeutig: ‘Absolut’.

Es ist eine einfache, effektive Lösung, die Ihnen hilft, die Kontrolle über Ihre Inhalte zu übernehmen und viel Zeit zu sparen.

Vincci Hoteles | TEAM

Warum strukturierte Hotelinhalte jetzt für die Google AI-Suche entscheidend sind

Heutzutage suchen Reisende auf eine ganz neue Art und Weise nach Hotels, und daher kann jeder Ort, der strukturierte Daten auslässt, völlig im Verborgenen enden. Einfach weggelassen: Der neue KI-Modus von Google.

Dabei wird nicht nur ein Algorithmus optimiert, sondern die gesamte Art und Weise, wie wir die Suche betrachten, verändert.

Die gesamte Denkweise, die hinter der Suche steht, wird schnell überarbeitet. Der KI-Modus nimmt Ihre Frage auf, verwandelt sie in einen Hin- und Her-Chat, zieht organisierte Fakten aus dem gesamten Web und gibt Ihnen eine kombinierte Antwort anstelle eines Stapels von URLs - wer will schon eine langweilige Liste von Links? Deshalb: Mehr Gefühl wie ein echtes Gespräch.

Sie ist dialogorientiert, personalisiert und zunehmend agentenorientiert. Für Hotels ist die Sache also klar: keine genauen maschinenlesbaren Informationen, sie erscheinen nicht online.

Der KI-Modus als neues Paradigma

Der KI-Modus von Google ist weltweit verfügbar - Deutschland, das Vereinigte Königreich und mehr als 180 weitere Länder - daher fühlt sich die alte Stichwortsuche eher wie ein schnelles Gespräch an.

Stellen Sie einfach eine Frage und beginnen Sie ein Gespräch. “Die KI-Übersicht gibt den Nutzern die Möglichkeit, sich sowohl einen schnellen Überblick zu verschaffen als auch tiefer in ein Thema einzusteigen... Sie können komplexere Fragen stellen und den nächsten Schritt machen”, sagt Google in seinem offiziellen Produkt-Blog.

Zum Beispiel können Reisende jetzt tippen oder sprechen: ‘Wir suchen ein haustierfreundliches Hotel in Lissabon; schnelles WLAN, einen Balkon, spätes Auschecken, zwei Erwachsene am nächsten Wochenende, unter 150 €, können Sie eines finden?’

Anstelle einer statischen Liste greift die KI auf Informationen aus Hoteldatenbanken, Buchungsseiten und Bewertungsseiten zurück und mischt sie zu einer einzigen Antwort zusammen, so dass nur das Wesentliche übrig bleibt. Wenn Ihre Hoteldaten nicht sichtbar, kohärent und maschinenlesbar sind, werden Sie einfach nicht an der Antwort teilnehmen.

Branchenbeobachter schlagen bereits Alarm, die Sorge wächst schnell. Wie SWR.de Berichte, Dieser Schritt hat sowohl bei den Herausgebern von Inhalten als auch bei kleinen Unternehmen bereits für Aufsehen gesorgt:

Für viele Anbieter ist das ein Grund zur Sorge: Werden die Nutzer meine Website überhaupt noch erreichen?

Die Grenzen des unstrukturierten Inhalts

Die meisten Hotels behandeln das Content Management immer noch wie eine nachträgliche Idee; sie geben ihre Daten in willkürliche Tabellen ein, verwenden veraltete CMS-Tools oder führen OTA-Profile, die einfach nicht übereinstimmen. Das führt zu Unordnung, so dass die Gäste am Ende falsche Informationen sehen.

Das ist nicht nur ineffizient. Es ist unsichtbar in einer KI-gesteuerten Welt.

KI-Systeme wie das von Google erfordern:

Ohne sie wird Ihre Unterkunft übergangen. Ganz gleich, wie gut Ihr Hotel oder Ihr Standort auch sein mag.

“Die Fähigkeit der KI, Hotels oder Restaurants zu empfehlen, hängt ganz von den strukturierten Informationen ab, die sie abrufen kann. Schlechte oder unvollständige Daten? Sie kommen nicht auf die Liste”.” erklärt Tageskarte.de.

Die meisten Hotels behandeln das Content Management immer noch wie eine nachträgliche Idee; sie geben ihre Daten in willkürliche Tabellen ein, verwenden veraltete CMS-Tools oder führen OTA-Profile, die einfach nicht übereinstimmen. Das führt zu Unordnung, so dass die Gäste am Ende falsche Informationen sehen.

GIATA Drive: Eine einzige Quelle der Wahrheit

GIATA Drive funktioniert wie eine zentrale Stelle für alle Hoteldaten; Daher können Hotels ihre Daten einmalig ändern und die Plattform gibt sie automatisch an Suchmaschinen, OTAs und andere Websites weiter. Sehen Sie, wie GIATA Drive Hotelinhalte vereinfacht →.

Dadurch erhöht sich die Sichtbarkeit bei der Suche. Fehler gehen zurück. Die Markenkonsistenz kehrt zurück. Wenn der KI-Assistent eines Reisenden das Web nach folgenden Informationen durchsucht “Boutique-Hotels in der Nähe von München mit Saunas und Familienzimmern,” sind Sie nicht nur sichtbar, sondern auch relevant.

Risiken für nicht anpassungsfähige Hotels

Sie laufen Gefahr, unsichtbar zu werden. Nicht nur bei Google, sondern im gesamten Reise-Ökosystem, von der Metasuche bis zu den Buchungsmaschinen und jetzt auch bei der Konversations-KI. Das ist kein Hype. Es ist bereits Realität.

Google übernimmt still und leise mehr User Journeys als je zuvor. Es ist der Beginn einer neuen Art der Entdeckung, bei der KI den ersten Eindruck bestimmt.

“Es geht darum, die Suche hilfreicher und dialogorientierter zu gestalten, so dass Sie das Gefühl haben, mit einem Experten zu sprechen, der Ihre Vorlieben kennt”, sagt Google. Und was brauchen Experten? Hochwertige, strukturierte Informationen.

Genauigkeit schafft Sichtbarkeit

Das Zeitalter der kurzen Schlüsselwörter und verstreuten Einträge geht zu Ende. Um in der KI-Suche zu gedeihen, müssen Hotels:

In der KI-Ära gibt es nur noch sichtbare Hotels. Und Sichtbarkeit beginnt mit strukturierten, vertrauenswürdigen Inhalten.

Übersicht

Meliá Hotels International wurde 1956 in Palma de Mallorca (Spanien) gegründet und verfügt über mehr als 400 Hotels in mehr als 40 Ländern, die bereits eröffnet sind oder gerade eröffnet werden, sowie über ein Portfolio von neun Marken: Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá, und Affiliated by Meliá. Das Unternehmen ist eine der weltweit führenden Hotelketten im Freizeitsegment und konnte sich dank seiner Erfahrung in diesem Bereich auf dem wachsenden Markt der von der Freizeit inspirierten Stadthotels konsolidieren. Sein Engagement für einen verantwortungsvollen Tourismus hat dazu geführt, dass Meliá Hotels International als Europas nachhaltigstes Hotelunternehmen (Mitglied im Sustainability Yearbook 2025) und als “Top Employer Large Enterprise 2025” ausgezeichnet wurde.

Die Herausforderung: Lücken bei der Verbreitung von Inhalten in wichtigen Märkten 

Als Meliá weltweit expandierte, sah sich das Unternehmen mit zunehmenden Schwierigkeiten konfrontiert, konsistente und genaue nicht buchbare Inhalte - wie Hotelbilder, Fakten und Beschreibungen - über mehrere Märkte und Vertriebskanäle hinweg zu verteilen. Meliá suchte nach einer kostengünstigen Lösung, um diese Konsistenz aufrechtzuerhalten, und entwickelte sein eigenes Content-Management-Tool. Das Unternehmen suchte jedoch nach einer Möglichkeit, die Lücke bei der Verteilung von Inhalten zu schließen, die Konsistenz über globale Kanäle hinweg zu gewährleisten und den Aufbau einer eigenen Lösung von Grund auf zu vermeiden.

Sehen Sie, wie GIATA Drive die fehlerhafte Daten beseitigt →

Die Lösung: GIATA Drive für die skalierbare und konsistente Verteilung von Inhalten

Meliá untersuchte verschiedene Lösungen und entschied sich schließlich für eine Partnerschaft mit GIATA, dem Marktführer im Bereich der Verteilung von Hotelinhalten. GIATA DRIVE API bot eine optimierte, skalierbare Lösung, die den Anforderungen von Meliá entsprach.


Die wichtigsten Gründe, warum Meliá sich für GIATA Drive entschieden hat:

Inhaltliche Konsistenz: GIATA Drive stellt sicher, dass die Inhalte der Meliá-Hotels über alle Vertriebskanäle hinweg korrekt, konsistent und aktuell bleiben, insbesondere in den deutschsprachigen Märkten, in denen das Unternehmen zuvor Schwierigkeiten hatte.

Globale Reichweite: Während das unmittelbare Ziel darin bestand, die Content-Distribution in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu verbessern, ermöglichen die Fähigkeiten von GIATA Drive Meliá die Rationalisierung der Content-Distribution in allen Märkten.

Die Ergebnisse: Verbesserte Effizienz, Kosteneinsparungen und globale Konsistenz
Durch die Integration von GIATA Drive erzielte Meliá Hotels International erhebliche Verbesserungen bei der Verteilung von Inhalten in seinem globalen Portfolio:

Verbesserte Effizienz: GIATA Drive ermöglichte es Meliá, nicht buchbare Inhalte effizient über ein großes Vertriebsnetz zu verbreiten und so den Zeit- und Ressourcenaufwand für die Pflege der Inhalte auf verschiedenen Plattformen zu reduzieren.

Inhaltliche Korrektheit und Konsistenz: Meliá verfügt nun über konsistente, qualitativ hochwertige Inhalte in allen Vertriebskanälen, insbesondere auf den deutschsprachigen Märkten. Dies hat zu einer verbesserten Markendarstellung und einem nahtloseren Buchungserlebnis für potenzielle Gäste geführt.

Globale Reichweite und Flexibilität: Die skalierbare API von GIATA Drive unterstützt die laufenden globalen Expansionsbemühungen von Meliá und stellt sicher, dass die Inhalte konsistent bleiben, wenn das Unternehmen neue Objekte hinzufügt und neue Märkte erschließt.

Blick in die Zukunft: Eine Partnerschaft für anhaltenden Erfolg

Die Partnerschaft mit GIATA hat sich für Meliá Hotels International als eine wertvolle strategische Entscheidung erwiesen. Durch die Nutzung der GIATA Drive-API hat Meliá erfolgreich seine Content-Distributionsprozesse optimiert, die Effizienz gesteigert und Kosten gespart, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass Gäste auf der ganzen Welt Zugang zu genauen, konsistenten Informationen über ihre Häuser haben. Während Meliá weiter wächst, wird GIATA Drive eine Schlüsselkomponente der Content-Strategie bleiben und das Unternehmen bei seiner Mission unterstützen, unvergessliche, gefühlvolle Erlebnisse zu bieten.

Berlin, 5. Mai 2025 - GIATA, der weltweit führende Anbieter von Reisetechnologielösungen, freut sich, seine strategische Partnerschaft mit EHTL Viagens bekannt zu geben, einem der führenden brasilianischen Reiseveranstalter, der sich auf Geschäfts- und Freizeitreisen spezialisiert hat. Diese Kooperation bringt die Integration der Multicodes und des mehrsprachigen Hotelführers von GIATA in die digitale Plattform von EHTL Viagens, was eine genaue Verwaltung des Hotelbestands und eine verbesserte mehrsprachige Bereitstellung von Inhalten gewährleistet.

EHTL Viagens verwaltet ein umfangreiches Portfolio von über 5.000 Hotels in Brasilien und mehr als 200.000 weltweit. Durch die Integration von GIATAs Multicodes werden Hoteldaten von mehreren Anbietern synchronisiert, wodurch das Inventar über alle Vertriebskanäle hinweg konsistent und genau ist. Diese fortschrittliche Mapping-Lösung löscht doppelte Einträge, reduziert Buchungsfehler und verbessert das Such- und Buchungserlebnis für Kunden.

Um seine internationalen Expansionsziele zu unterstützen, hat sich EHTL Viagens für Multilingual Hotel Guide entschieden, der hochwertige, präzise und konsistent übersetzte Hotelinhalte in 25 Sprachen bietet. Dieser strategische Schritt wird die Nutzererfahrung für nicht portugiesischsprachige Reisende verbessern, die internationalen Buchungen ankurbeln und den Wettbewerbsvorteil sowohl im Geschäfts- als auch im Freizeitreisesegment stärken.

Diese Partnerschaft steht im Einklang mit der strategischen Vision von EHTL Viagens, die auf digitale Transformation und internationales Wachstum ausgerichtet ist, und unterstreicht die Position des Unternehmens als Marktführer in der Reisebranche.

Gustavo Nappo, Internationaler Produktmanager bei EHTL Viagens

Wir bei GIATA haben es uns zur Aufgabe gemacht, internationale Unternehmen wie EHTL Viagens mit den Tools auszustatten, die sie benötigen, um auf dem heutigen schnelllebigen Reisemarkt erfolgreich zu sein. Unsere Lösungen für Multicodes und mehrsprachige Hotelführer sind ein Beispiel für unser Engagement für Präzision, Effizienz und ein hervorragendes Nutzererlebnis. Gemeinsam setzen wir neue Standards für das, was Reisende bei der Planung ihrer Reisen erwarten können.

Mathis Boldt, Geschäftsführer der GIATA GmbH

weniger manueller Aufwand

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