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Hotelbewertungen gehören Ihnen mit myhotelrank

myHotelRank hotel review company

myHotelRank

Das Bewertungs-Management-Tool myHotelRank hilft Ihnen, direktes Feedback von Ihren Hotelgästen zu erhalten und viele authentische Bewertungen auf den bekannten Portalen im Internet zu veröffentlichen.

Einsatzmöglichkeiten

myHotelRank wird ergänzend im Rahmen des Customer Relationship Management in Hotels, Hotelketten sowie Kooperationen eingesetzt.

Vorteile von myHotelRank:

  • automatischer E-Mailversand aus Ihrem PMS möglich
  • Verteilung der Bewertungen auf unterstützte Bewertungsportale kann vom Hotelier selbst festgelegt werden
  • portal- oder sprachabhängige Distribution möglich
  • Widget zur Präsentation der Bewertungen auf Ihrer eigenen Hotelwebsite
  • Bewertungen sind sichtbar in den Beratungstools in nahezu 20.000 Reisebüros
  • nicht-öffentliche Schlichtungsfunktion

Funktion

Über myHotelRank werden Ihre Hotelgäste nach der Abreise direkt aus Ihrem PMS heraus in ihrer Muttersprache angeschrieben und gebeten, Ihr Hotel zu bewerten.

Die abgegebene Bewertung des Hotelgastes wird nach einem von Ihnen vorab vergebenen Schlüssel auf die bekannten Bewertungsportale (TripAdvisor, HolidayCheck, Trivago u.a.) verteilt oder auf der neutralen Seite www.myhotelrank.com angezeigt.

Sämtliche auf der neutralen Seite www.myhotelrank.com abgegebenen Bewertungen können Sie über ein Widget zusätzlich auch auf Ihrer eigenen Homepage darstellen lassen.

Auf Kundenbeschwerden können Sie in einem 2-wöchigen, für die Öffentlichkeit nicht sichtbaren, Schlichtungsprozess reagieren.

Ihnen steht ein umfangreiches Administrationstool mit Konto- und Profilinformationen, Schlichtungs- und Kommentarfunktion, Einstellungsmöglichkeiten für den E-Mail-Versand in verschiedenen Sprachen, Statistiken, Verteilungsfunktion an Drittplattformen sowie der Gästeverwaltung mit Importfunktion zur Verfügung.

Voraussetzung

Um Ihre Hotelangaben zu bearbeiten, Gästelisten hochzuladen und die Bewertungen verwalten zu können, benötigen Sie ein Benutzerprofil, dass Sie auf der Seite www.myhotelrank.de kostenfrei einrichten können. 

Um den automatischen E-Mail-Versand einzurichten, benötigen Sie außerdem Zugriff auf die E-Mail-Adressen und Namen Ihrer Gäste. Diese können entweder per Hand übertragen werden oder automatisch in die Anwendung geladen werden. Hierzu kann der technische Ansprechpartner Ihres PMS einmalig den z.B. täglichen oder wöchentlichen Import der Gästedaten einrichten.

Empfehlung: Testen Sie den Dienst unverbindlich und kostenfrei unter www.myhotelrank.com. Einfach registrieren, Hotel anlegen und sofort starten!